Mercoledì, 14 Ottobre 2015 00:00

"E' cambiata la testa dei consumatori. Cambiatela anche voi operatori"

Parla Francesco Morace, sociologo e presidente di Future Concept Lab

"I consumatori di oggi cercano relazione, qualità, si sentono protagonisti. Va recuperata l'arte della vendita accanto a un'offerta sufficientemente ampia. Solo così ci si contrappone all'online". Abbiamo avvicinato Francesco Morato, sociologo e presidente di Future Concept Lab, a margine del workshop "Consumo Futuro", organizzato dall'Unione Nazionale Consumatori lo scorso 13 ottobre a Roma.