E' stato inaugurato  a Como il Customer Service, il centro assistenza totalmente brandizzato Samsung dedicato a prodotti e servizi di telefonia mobile della casa coreana. Riparazione veloce dello smartphone entro un’ora; consulenza gratuita per il corretto utilizzo dei dispositivi; possibilità di acquisto di accessori originali; riparazione su prenotazione dal web o tramite call center; consegna del dispositivo riparato a domicilio; sono alcune delle opportunità messe a disposizione dei clienti. “Le nostre attività di relazione con il cliente nella fase di post vendita sono sempre più strategiche nella relazione con il cliente e nel processo di fidelizzazione al brand”, afferma Mario Levratto, head of marketing & external relations di Samsung Electronics Italia. “Per questo motivo abbiamo voluto creare dei centri che siano sempre più in linea con le aspettative dei nostri consumatori, ovvero ambienti che rispettino l’anima innovativa della nostra azienda, con procedure che riducono i tempi di attesa e permettano una esperienza piacevole”. Dopo l’apertura del centro di Como saranno inaugurati altri centri in diverse città d’Italia, a cominciare da Bologna e Torino.