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L’addetto risponde subito così alla nostra richiesta di informazioni. Poi prova a riprendersi, ma il danno è fatto. Siamo stati a visitare tre negozi della città partenopea e della prima periferia. Abbiamo scelto Trony, Expert ed Euronics. Ecco i risultati. 

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Giovedì, 15 Novembre 2018 11:11

I tv Metz distribuiti in esclusiva da Cea

Il brand si basa su una tecnologia tedesca che lo colloca nella fascia premium. I rivenditori di prossimità a cui si rivolge la piattaforma Cea, che fa parte di DG Group (Expert), sono pertanto la categoria ideale per trattarlo. 

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Il negozio è inserito all'interno del centro commerciale La Fabbrica, il primo Lifestyle Center sportivo, commerciale e di intrattenimento d’Italia.

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L’insegna è stata protagonista di un workshop al Netcomm Forum per raccontare come sta trasformando la relazione con i propri clienti.

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Il nostro settore, tra i miliardi di difetti, ne ha uno forse più grave di tanti altri: essere ormai incapace di comunicare se stesso ai consumatori finali provando a uscire da stereotipi logori e ormai inutili. Ma ogni tanto compare qualche stella cometa nella notte buia. 

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Le nostre esperienze a La Spezia e in provincia sono state tutte negative. Abbiamo trovato luoghi di acquisto poco ordinati, dove ingaggiare gare di braccio di ferro con il commesso di turno. E sulla pulizia si può fare di più.

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D’accordo: i negozi visitati in Toscana (Lucca e provincia) sono risultati tutti attorno alla sufficienza, chi più chi meno. Ma in un mercato tanto competitivo questo non può accontentarci. Per esempio, non si parla quasi mai di servizi.

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E' bastato cambiare cartellino della promozione in corso per vendere. Tuttavia l'euforia va archiviata subito

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Domenica, 09 Luglio 2017 00:00

Expert, un gruppo fatto di persone

L'insegna della stella compie cinquant'anni. E guarda avanti
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La catena della stella gestisce le aree dedicate ai prodotti di elettronica
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A colloquio con Silvia, la quarta generazione della famiglia, socio storico di Expert
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Mercoledì, 04 Gennaio 2017 00:00

Expert International "conquista" la Slovacchia

La catena Nay entra a far parte dell'organizzazione. Benefici anche nella Repubblica Ceca
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Lunedì, 05 Dicembre 2016 00:00

Somma Expert: inaugurato il decimo negozio

Si trova a Salerno, è ampio 2000 mq e fa parte del centro commerciale "Le Cotoniere"
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Abbiamo passato in rassegna i siti web delle maggiori insegne tradizionali

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Gestisce 12 punti vendita. Mentre in Italia è stato confermato il consiglio di amministrazione
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Approcci al consumatore in questo periodo pre-natalizio: le insegne promosse e bocciate (secondo noi)
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Viaggio nel Veneto tra punti vendita di diverse insegne. Conquistati dalla vecchina con le calze smagliate. E anche da altri
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La promozione è partita il 12 maggio e si conclude il 25.
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Venerdì, 20 Novembre 2015 00:00

Incasso, un catalogo che ci piace

E' quello di Expert (DG Group). Unico difetto: mancano cenni al servizio di installazione
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