A Siena due punti vendita su tre superano in modo brillante le nostre visite. Ma nel terzo abbiamo la pessima idea di entrare attorno alle 13.30. Un vero disastro. Attenuante per l’intervallo del panino? Sì, però c’è un limite a tutto.

Riceviamo questa lettera, appassionata, da una dipendente lombarda dell'insegna tedesca. Ben volentieri la pubblichiamo.

Euronics è l'unico retailer a proporre questo servizio, in collaborazione con Epson.

E' il punto vendita numero 22.

Il 65 pollici del brand cinese ci attira e chiediamo spiegazioni al'addetto, che ci mette la faccia rassicurandoci nel modo migliore. Visitati anche Euronics e Unieuro. Finalmente nei punti vendita di grandi dimensioni si comincia, timidamente, a parlare di servizio.

D’accordo: i negozi visitati in Toscana (Lucca e provincia) sono risultati tutti attorno alla sufficienza, chi più chi meno. Ma in un mercato tanto competitivo questo non può accontentarci. Per esempio, non si parla quasi mai di servizi.

E' bastato cambiare cartellino della promozione in corso per vendere. Tuttavia l'euforia va archiviata subito