Nella relazione con un consumatore insoddisfatto l’intelligenza artificiale ha fatto passi da gigante. Ma rimane distante, asettica e a volte controproducente.

I figli Giuliano, Marco e Paolo diventano rispettivamente Direttore Generale, Direttore Vendite e Direttore Logistica.

L’effetto boomerang di una misura annunciata, smentita, poi annunciata di nuovo e ora in attesa che la macchina burocratica si metta in moto.

Il futuro del retail fisico non si gioca sulla velocità né sul prezzo, ma sulla capacità di offrire un’esperienza umana. E così il negozio smette di essere solo un luogo di transazioni.

L’intero gruppo è tornato in convention dopo qualche anno ospitando all’evento di apertura oltre 1100 persone, in gran parte rappresentanti delle aziende fornitrici. Tema conduttore: la connessione umana. Oggi e domani negli oltre 60 stand di marca i soci potranno conoscere da vicino novità di prodotto e strategie delle industrie.

Nato a Inveruno, nel Milanese, comincia a vendere elettrodomestici sotto i portici di Busto Garolfo. Nel 2024 l’azienda ha fatturato 110 milioni di euro e conta su 40mila mq di logistica integrata, presidiando l’intera filiera, dall’importazione all’e-commerce, dal trade marketing alla GDO.

E' scaricabile gratuitamente. La versione cartacea viene distribuita presso le aziende retail (sedi e negozi), industrie produttrici, associazioni dei consumatori e centri di assistenza tecnica.

Quanto sono ancora utili? Pregi (pochi) e difetti (molti) di uno strumento che da anni campeggia in tanti punti vendita.

Nella trattativa di vendita si innestano molte dinamiche, e non esiste un modo giusto e uno sbagliato di gestire la relazione col consumatore finale. Però…

Dopo 25 anni trascorsi a gestire i brand Remington e Russell Hobbs, e una pausa di riflessione di qualche mese, il manager - storico volto del mercato del piccolo elettrodomestico - apre un nuovo settore nel canale technical retail. “Il trend dei beauty device è in continua crescita in tutto il mondo - dice -, soprattutto online. Portare innovazioni nei negozi fisici è sempre stato nel mio DNA”.

Una sfida che i negozi di prossimità possono vincere a condizione di scaricare a terra una strategia ben precisa. Intervento di Luigi Del Giacco.

E' scaricabile gratuitamente al link che trovate nel testo sotto. Sarà in distribuzione cartacea nei prossimi giorni sull'intero territorio nazionale.  

Servizi, marca privata, innovazione tecnologica, trenta nuove aperture e rinnovamento di 45 punti vendita, portafoglio prodotti più ampio: queste le direttrici principali per i prossimi anni.

La tendenza a cambiare lavoro in massa dopo l’uscita di un collega è un fenomeno reale confermato da studi e ricerche. Il punto di vista di chi vive il negozio.

Dario Bossi, direttore generale della storica associazione di Confcommercio, a volo radente sui nodi che restano sul tappeto e che riguardano direttamente l'attività dei rivenditori specializzati in elettronica di consumo.

Tanti gli spunti innovativi, anche a beneficio degli addetti. "Il consumatore non può essere servito bene se il commesso è trattato male dall'azienda per cui lavora" dice il noto imprenditore.

A dispetto delle previsioni più cupe, alcune saracinesche si stanno muovendo. E stavolta verso l’alto. Perché? L’algoritmo di Amazon ha i suoi limiti. Passiamoli in rassegna.

Una proposta che si fonda sull’osservazione e sull’ascolto della realtà, e che punta a proiettare in avanti gli operatori del settore per anticipare i cambiamenti del futuro prossimo.

La superficie di 370 metri quadrati si trova in via Alcide De Gasperi 183, nei pressi dello stadio Barbera.