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La vera sfida degli store fisici, che hanno bisogno di reale specializzazione al momento della trattativa con i clienti finali, sarà lavorare sulla motivazione dei propri dipendenti.

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Un addetto alla vendita condivide con noi quanto ha appreso dal suo lavoro.

Il concetto di “sostituzione migliorativa” resta ancora assente nel mercato del bianco in larghi strati del retail. Ed è un clamoroso errore.

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Lunedì, 07 Gennaio 2019 08:25

Tutto cambia perché nulla cambi

La mannaia torna ad abbattersi sui prezzi anche in questo inizio di nuovo anno.

Nel giorno della Vigilia in negozio l'attenzione si abbassa un po', si brinda molto e si guarda con diffidenza agli ultimi consumatori.

Dal cacciatore di offerte al sapientino, passando per il perditempo, il frettoloso e il viziato.

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La festa più importante dell'anno si avvicina e la temperatura all'interno del negozio si alza paurosamente.

Martedì, 20 Novembre 2018 08:22

Le cinque personalità del commesso

Dall’addetto pulitore di magazzino a quello nozionista, passando per lo svogliato, il factotum e lo zen.

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Apre al pubblico il 15 novembre il progetto pioneristico del “green building”, il negozio eco-sostenibile e totalmente digitale.

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Martedì, 13 Novembre 2018 08:38

A MediaWorld auguriamo tanta… passione

Inaugurata la nuova sede italiana di Verano Brianza, non lontano da Monza.

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Uno showroom interamente pensato per chi ricerca prodotti premium e di alta qualità. La proposta viene da Brescia.

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Arrivato l'autunno, quello vero, e nel punto vendita scatta la necessità di quegli spostamenti di prodotti che in fondo si ripetono da anni. Ma nulla è scontato e non sempre fila tutto liscio.

Chi proviene dal web cerca strade di contatto col consumatore finale che non hanno nulla di virtuale. Vorrà pur dire qualcosa...

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Un dipendente di Mediaworld ci scrive le sue sensazioni.

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Il negozio è inserito all'interno del centro commerciale La Fabbrica, il primo Lifestyle Center sportivo, commerciale e di intrattenimento d’Italia.

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Giovedì, 18 Ottobre 2018 10:07

Servizio personalizzato

Anche per l'e-shopping è possibile. Un contributo di Stefano Murtas, Category Manager Grande Elettrodomestico di Onlinestore spa.

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Al tradizionale convegno milanese dedicato ai cambiamenti della distribuzione, tutti d’accordo su un punto: l'e-commerce continuerà a crescere e quindi le superfici di vendita vanno ridisegnate.

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Domenica, 23 Settembre 2018 16:41

Corri, addetto, corri. Ma verso dove?

Sì, è vero, sul futuro del ruolo del commesso si addensano punti interrogativi, anche se nessuno ha la palla di cristallo. Ma chi ha passione continui a crederci e magari trovi il coraggio di dire qualche "no" quando serve.

Venerdì, 21 Settembre 2018 08:23

Merchandiser, figura (troppo) sottovalutata

In realtà, si tratta di un ruolo sempre più chiave nei rapporti industria-trade. Come viene visto nel punto vendita e le attese di chi ci lavora.

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I negozi, per combattere l'online, si stanno lentamente trasformando in un "online 2.0", dove basta un "QR code" per ottenere tutte le risposte. E il fattore umano?

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