I pochi clienti in negozio di questi mesi mi fanno tornare in mente un esperimento di tanti anni fa.

La lezione di Frank Gramuglia calata nel mondo del commercio.

Il nostro Nathan continua ad analizzare la principale fonte normativa nella relazione con i clienti finali con gli occhi di un addetto vendite. Mettendone i luce rischi (concreti) e opportunità.

Verso il libretto di istruzione il cliente finale mantiene la diffidenza di sempre. Perdendo (e facendo perdere) un sacco di tempo.

Con Ambra Greggio, consulente di immagine e docente dell'Academy di Bianco & Bruno, conosciamo meglio una tecnica che nel settore dell'elettronica resta in larga parte sconosciuta.

Più stress sui dipendenti e quindi maggiore tasso di abbandono.

Nel retail si sente la nostalgia dei bei tempi andati. Purtroppo.

Un'esposizione eccessiva e priva di elementi distintivi induce il consumatore a tornare al prezzo come terreno discriminatorio. E allora bisogna rovesciare il tavolo per ripartire dall'esperienza.

Michele Pivello, direttore marketing del gruppo GRE, spiega l'ultima iniziativa di comunicazione.

E così oggi il cliente finale ritiene conveniente acquistare sul web anche quando non lo è più da tempo.

Il punto vendita è di 800 metri quadrati e conta su 7 addetti. Promotrice del'iniziativa è la Dical srl.

Investimenti per un totale di 40,2 milioni. Negozi fisici a +1,5% e online a +0,9%.

Si intitola: "Sfidare il mercato schizofrenico - conversazioni su nuove strategie e processi di acquisto". Tra i relatori, Sandro Compri. Con lui, manager del retail da sempre con esperienze in diversi format - dalla grande superficie al negozio di prossimità, “partendo dal marciapiede” come lui stesso ama dire - ci confronteremo su come la curiosità quotidiana e l’attenzione anche ai minimi dettagli nella gestione dell’azienda possano rivelarsi utilissime per navigare nel mercato.

Per saperne di più: https://lnkd.in/dv_JSzdK

Richiedi una call di approfondimento scrivendo a: info@biancoebruno.it

Oggi è fondamentale per il brand, sia sul fronte dell'industria che su quello del retail. Intervento di Michele Felloni, Omnichannel Marketing Consultant e docente Bianco & Bruno Academy.

Il nostro addetto vendita Nathan “rilegge” il provvedimento a beneficio del lavoro dei suoi colleghi. Troppi consumatori si improvvisano esperti di diritto accampando pretese. Lo possono sempre fare? Una serie di articoli con la supervisione dell’associazione di consumatori Konsumer Italia.

Per Retail e Gdo il costo economico totale delle perdite (dato dalla somma delle differenze inventariali e delle spese in misure di sicurezza) sul fatturato è in media di circa il 2 per cento.

Ormai una curiosa convenzione fissa al 16 gennaio il giorno più triste dell'anno. Ma da tempo questo mese si impone come quello della malinconia nel commercio.

Il buon anno di Nathan e le sue (dis)avventure in negozio.

La pessima esperienza casuale vissuta da una nostra collaboratrice in uno dei punti vendita più noti di Ancona alle prese con l’acquisto del nuovo cellulare.

"Ma anche noi cinquantenni abbiamo diritto a un futuro in azienda". Intervento di Nathan, commesso da oltre vent'anni.