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Molti i commenti giunti in redazione tramite la nostra pagina Facebook riguardo al mio precedente intervento sul blog. Ne riprendiamo alcuni.

Domenica, 17 Novembre 2019 15:43

Sentirsi squadra per riuscire a vincere

La fiera espositiva di CEA, realtà distributiva in seno a DG Group (gruppo Expert), ha ribadito anche nell’edizione 2019 il suo carattere strategico per i negozi di prossimità. Aggiungendo un evento di alto livello.

Pubblicato in Retail
Sabato, 16 Novembre 2019 17:04

Nella giungla dei turni di lavoro in negozio

"Non avendo un riposo adeguato, piano piano ci si logora e non si apprezza più quello che facciamo..." ci confessa un lettore.

Invece troppe volte l’udito e la vista del consumatore finale vengono travolti da una confusione che sembra non avere fine.

Pubblicato in Retail

Oggi l’addetto vendita si trova di fronte ad acquirenti molto più informati rispetto al passato, ma spesso troppo farciti di nozioni che non sono utili alle loro esigenze.

Pubblicato in Consumatori

Nei giorni che precedono la visita nel punto vendita si respira aria elettrica: la regia si lancia su lavori che erano stati procrastinati per mesi, i colleghi vengono distolti dalla vendita per accelerare le operazioni di pulizia, il direttore è in uno stato catatonico.

Giovedì, 06 Giugno 2019 16:50

La traversata del deserto di MediaWorld

Il nuovo spot tv e ciò che per noi significa o dovrebbe significare.

Pubblicato in Retail

Cosa vuol dire, realmente, mettere al centro il cliente finale?

Pubblicato in Retail

Testimonianza di uno store manager per una volta nelle vesti di consumatore.

Pubblicato in Retail

E’ da quasi 15 anni che si parla di focalizzazione sul cliente. La maggior parte delle aziende distributive del mondo fisico però si limita a dichiararlo o inserirlo nella sua visione aziendale e nulla più.

Pubblicato in Retail

Non sempre, anzi è facile rischiare di creare problemi. Questo è il parere di due team leader di importanti agenzie di servizi per la telefonia che abbiamo avvicinato.

Pubblicato in Retail

Tre negozi visitati e un unico atteggiamento: poca verve e proposte tutte orientate ai prodotti in offerta Black Friday.

Pubblicato in Mystery Shopper

La testimonianza del nostro Edgar racconta una realtà non priva di rischi, soprattutto nei momenti “caldi” della stagione.

Pubblicato in Retail

La vera sfida degli store fisici, che hanno bisogno di reale specializzazione al momento della trattativa con i clienti finali, sarà lavorare sulla motivazione dei propri dipendenti.

Pubblicato in Retail

Un addetto alla vendita condivide con noi quanto ha appreso dal suo lavoro.

Il concetto di “sostituzione migliorativa” resta ancora assente nel mercato del bianco in larghi strati del retail. Ed è un clamoroso errore.

Pubblicato in Retail
Lunedì, 07 Gennaio 2019 08:25

Tutto cambia perché nulla cambi

La mannaia torna ad abbattersi sui prezzi anche in questo inizio di nuovo anno.

Nel giorno della Vigilia in negozio l'attenzione si abbassa un po', si brinda molto e si guarda con diffidenza agli ultimi consumatori.

Dal cacciatore di offerte al sapientino, passando per il perditempo, il frettoloso e il viziato.

Pubblicato in Consumatori

La festa più importante dell'anno si avvicina e la temperatura all'interno del negozio si alza paurosamente.

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