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Nei negozi restano i problemi di sempre. Purtroppo
Siamo reduci da un tour in circa 50 punti vendita, svolto per conto di un’azienda, che in meno di tre settimane ha visto il nostro team di Mystery Shopper andare dal Veneto alla Sicilia, dal Piemonte alla Puglia e in altre regioni.
Nello spot tv si investe male. E si vede.
Si cerca di catturare l’attenzione di uno spettatore sempre più distratto ricorrendo a cliché che non funzionavano nemmeno quando bisognava alzarsi dal divano per cambiare canale. E a restarci in testa sono solo i pacchi parlanti di Amazon...
VERSO NATALE - I clienti frettolosi e quelle promozioni col prodotto in regalo (che arriva in ritardo)
La festa più importante dell'anno si avvicina e la temperatura all'interno del negozio si alza paurosamente.
"Buttate i volantini sottocosto. In negozio noi puntiamo sulla fiducia che ci guadagniamo dai clienti"
Iniziativa controcorrente, e che ci piace un sacco, del punto vendita Elia (gruppo Gaer, galassia Expert) a Castelvetrano, in provincia di Trapani.
Cortocircuito
Considerazioni tratte dopo aver visitato nelle vesti di Mystery Shopper, per conto di una importante industria, alcune decine di punti vendita in tutto il Nord, in Toscana e nel Lazio.
“Nel bianco cresciamo del 15% grazie ai servizi”
Alessandro Zanatta, rivenditore trevigiano, sta ottenendo risultati ben diversi da quello che dicono i dati ufficiali per l'intero settore del grande elettrodomestico.
"Non ho fatto volantini e i margini sono rimasti gli stessi"
"Climatizzatori venduti in inverno. Qualche nuova idea proviamo ad averla"
"Io, commesso, vi spiego quello che succede nei negozi"
"Ai negozianti dico: smettetela di credere alle favole"
COMMENTO - Ifa? "Non c'erano tutte 'ste novità..."
Tornare ai fondamentali del fare commercio è l'unica strada di salvezza per molti rivenditori
Euronics "rinnova il tuo ufficio"
"Verso volantini di qualità"
Luigi Soncini (Expert): "Alzare la battuta media dello scontrino si può, anche con prodotti di fascia alta"