Il nostro servizio di Mystery Shopper per punti vendita fisici si arricchisce di un altro tassello, a nostro avviso profondamente radicato nel mercato di oggi. Si tratta del Mystery e-Shopper, pensato per tutti gli operatori e-commerce. In pratica consiste in un servizio di consulenza operativa per sostenere le aziende nel processo di maggiore efficienza delle piattaforme e del servizio clienti. Il progetto consiste nell’utilizzo e conseguente analisi di tutto l’ambiente digitale, dall’esperienza di acquisto in piattaforma sui differenti device fino alla logistica e all’assistenza tramite i canali tradizionali e social. Mentre il Mystery Shopper per i punti vendita fisici continueremo a fornirlo attraverso la nostra struttura di collaboratori/consumatori esperti nel settore degli elettrodomestici e dell’elettronica di consumo, la versione per gli operatori dell’e-commerce verrà realizzata in partnership con The Vortex, una realtà con sede a Milano ben consolidata in tutto ciò che significa formazione al digitale.