Ultimo articolo della serie dedicata agli addetti scaraventati all’improvviso in un reparto che non conoscono. Alcune regole generali e riassuntive.

Commessi sbattuti improvvisamente da un reparto all’altro si trovano a trattare merceologie che non conoscono. Un loro collega, con qualche anno di esperienza, prova a dare qualche suggerimento.

Sempre più spesso all’interno dei negozi non si vedono più consumatori che spingono carrelli, ma operatori che manovrano pile di bancali.

Come vendere i prodotti che fanno fresco quando non ne sai nulla e il cliente ti fa domande (a volte) anche astruse.

L'associazione di consumatori Konsumer ha compiuto un'indagine nel mondo dei prodotti ricondizionati analizzando operatori online e retail tradizionale.

GfK ha fatto il punto su quanto è successo nelle ultime settimane nel mercato della Tecnologia di Consumo, tra nuovi bisogni e nuove abitudini d'acquisto.

A un anno dal suo lancio ha fatto recuperare identità alla comunicazione dell’insegna.

Se siamo costretti a rispondere al nostro cliente, che si è preso la briga di venire in negozio, di cercare online il prodotto di cui ha bisogno, crolla l’intero castello del retail fisico.

Seguendo semplici consigli, possiamo verificare il buon funzionamento degli impianti principali nelle abitazioni delle vacanze. Se siamo tra i fortunati ad averne una.

Apre il primo negozio in pieno centro città dell'insegna tedesca: 100 metri quadrati di vendita, ampio magazzino e servizi.

Come saranno i "nuovi" consumatori che varcheranno la soglia dei negozi? E come questi ultimi devono evolvere?

Dai momenti dell'emergenza agli strumenti di incentivazione dei consumi, alla nuova consapevolezza dei punti di forza del canale tradizionale: intervista con Andrea Scozzoli, presidente dell’Associazione Italiana Retailer Elettrodomestici Specializzati.

Le sensazioni di un addetto vendita che ha ripreso il lavoro da qualche giorno dopo quasi due mesi di chiusura.

Nel suo intervento per Bianco & Bruno, Marco Falaschetti (Direttore Vendite Freestanding di Whirlpool Italia) ricorre alla metafora del palcoscenico per ragionare - in modo arguto - su consumatori e ruolo degli operatori dopo l’emergenza.

A chi scade tra il primo marzo e il 4 maggio viene riconosciuto il diritto di richiedere assistenza fino al 30 giugno. L'iniziativa riguarda telefonia, elettrodomestici, audio-video e climatizzazione.

La riapertura avviene in modalità sicura, nel rispetto delle normative vigenti, dopo averle applicate e perfezionate con i propri collaboratori e clienti in alcuni negozi selezionati, aperti da due settimane.

Presentati i dati annuali del Sistema Collettivo, che ha una dote di 22 milioni di euro. Ma i ritardi normativi restano un grave problema.

Partendo dai dati di utilizzo e dai programmi selezionati su oltre 70.000 elettrodomestici connessi a marchio Candy e Hoover, Haier Europe ha analizzato il comportamento dei consumatori del Vecchio continente durante l'emergenza sanitaria.

Quello di Expert ci emoziona perché mette in fila i valori di base del retail tradizionale. Valori dimenticati negli ultimi vent’anni. Da tutti.

Riceviamo e pubblichiamo l’opinione di un importante manager industriale nonché la risposta dell’editore di Bianco & Bruno, Graziano Girotti.