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Domenica, 16 Maggio 2021 11:48

Numero di Maggio-Giugno 2021

Il numero cartaceo di Maggio-Giugno si può consultare e scaricare al link: https://bit.ly/3tLKDNH

Pubblicato in Riviste digitali
Lunedì, 10 Maggio 2021 13:02

Mystery Shopper sul web: ONLINESTORE.IT

Al nostro test l'e-commerce ha rivelato buone prestazioni nelle fasi di ricerca del prodotto e di acquisto. Problemi, invece, in quelle di cross-selling e help online.

Pubblicato in Mystery Shopper

Giuseppe Finocchiaro, che per oltre un decennio ha lavorato in negozi di una grande insegna specializzata, ha riservato ai servizi giornalistici del consumatore misterioso di Bianco & Bruno una parte rilevante della discussione finale del suo percorso di studi. 

Pubblicato in Retail

Difficile che il consumatore riesca a distinguerli dai “veri” addetti. Ma il rischio per lo store è enorme. I risultati delle visite da Euronics e Unieuro, a Savona, e da MediaWorld a Genova.

Pubblicato in Mystery Shopper
Sabato, 20 Marzo 2021 08:54

Mystery Shopper sul web: MONCLICK.IT

Al nostro test l’ecommerce si è rivelato efficace nella ricerca del prodotto e nella fase finale; problemi, invece, in occasione del cross-selling.

Pubblicato in Mystery Shopper
Martedì, 16 Marzo 2021 07:59

Numero di Marzo-Aprile 2021

Il primo numero dell'anno, come di consueto quello di Marzo-Aprile, è ora consultabile al link: http://bit.ly/2OEiDwT

Pubblicato in Riviste digitali
Sabato, 27 Febbraio 2021 16:45

Mystery Shopper sul web: EPRICE.IT

Continuiamo le nostre "visite" ai siti di e-commerce delle maggiori insegne, sia del retail fisico che dei pure player. Ecco la nostra (buona) esperienza su www.eprice.it.

Pubblicato in Mystery Shopper

Il noto imprenditore bolognese interviene dopo la pubblicazione dell'esperienza del nostro mystery shopper sul sito ecommerce della sua azienda.

Pubblicato in Mystery Shopper
Giovedì, 28 Gennaio 2021 09:16

Mystery Shopper sul web: COMET.IT

Continuiamo le nostre "visite" ai siti di e-commerce delle maggiori insegne, sia del retail fisico che dei pure player. Ecco la nostra esperienza col portale di una delle più importanti insegne multi-regionali.

Pubblicato in Mystery Shopper

Il podio del Mystery Shopper di Bianco & Bruno vede al secondo posto, per una incollatura, l'Euronics di Potenza e al terzo un altro negozio di Unieuro, quello di Atripalda in provincia di Avellino.

Pubblicato in Retail
Sabato, 05 Dicembre 2020 17:52

Mystery Shopper al telefono: PALERMO

Degli otto negozi che abbiamo chiamato, tra cui MediaWorld e Euronics, solo uno a insegna Unieuro si sarebbe portato a casa la vendita.

Pubblicato in Mystery Shopper

In uno dei negozi lucani visitati abbiamo trovato un approccio basato su ascolto ed empatia, più comune in un pdv di prossimità che in una superficie di grandi dimensioni. Ma la proposta di servizi aggiuntivi è arrivata solo in un caso su tre.

Pubblicato in Mystery Shopper
Domenica, 15 Novembre 2020 08:44

Numero di Novembre-Dicembre 2020

Il numero di Novembre-Dicembre 2020, la cui versione cartacea sarà in distribuzione nei prossimi giorni, è scaricabile al link: https://bit.ly/36zje88

Pubblicato in Riviste digitali
Sabato, 07 Novembre 2020 18:41

Mystery Shopper sul web: AMAZON.IT

Dopo aver analizzato i portali delle maggiori insegne nazionali del retail fisico, ora è la volta del colosso americano dell'e-commerce.

Pubblicato in Mystery Shopper
Domenica, 18 Ottobre 2020 15:19

Mystery Shopper sul web: TRONY.IT

Dopo i portali di Unieuro, MediaWorld, Euronics e Expert, nei giorni scorsi abbiamo testato il sito dell'insegna Trony. Ecco i risultati e i nostri voti.

Pubblicato in Mystery Shopper
Lunedì, 28 Settembre 2020 08:32

Mystery Shopper sul web: EXPERTONLINE.IT

Dopo i portali di Unieuro, MediaWorld e Euronics, nei giorni scorsi abbiamo testato il sito del gruppo Expert. Ecco i risultati e i nostri voti.

Pubblicato in Mystery Shopper

Qualche problema di pulizia di troppo nel negozio Unieuro di Quartucciu, nel Cagliaritano. Mediaworld e Euronics, nel Sassarese, gli altri punti vendita visitati.

Pubblicato in Mystery Shopper
Sabato, 12 Settembre 2020 15:29

Numero di Settembre-Ottobre 2020

Il numero di Settembre-Ottobre 2020, la cui versione cartacea sarà in distribuzione nei prossimi giorni, è scaricabile al link: https://bit.ly/2ZvCaBQ

Pubblicato in Riviste digitali
Venerdì, 28 Agosto 2020 08:57

Mystery Shopper sul web: EURONICS.IT

Dopo i portali di Unieuro e MediaWorld, nei giorni scorsi abbiamo testato il sito del gruppo Euronics. Ecco i risultati e i nostri voti.

Pubblicato in Mystery Shopper

Sono MediaWorld Certosa di Milano, Unieuro Prenestina di Roma e Expert via Mattei a Palermo.

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