Se l’obiettivo è differenziarsi e innovare sul serio i modi sono molti, almeno sulla carta. Perché allora nella pratica i negozi restano più o meno sempre gli stessi e i lineari anche, mentre ci si gonfia la bocca di customer experience e customer satisfaction? Come se bastasse pronunciare certe parole magiche per aumentare la pedonabilità dei punti vendita. Quello che spesso sfugge a trade e aziende è che l’innovazione vera non è necessariamente andare sulla luna, ma portare piuttosto un elemento nuovo, qualcosa che prima non c’era, nella realtà. In modo chiaro e concreto, e soprattutto vantaggioso per tutti: i consumatori finali in primis. A dare un tocco necessario di originalità vera nel comparto bellezza dei negozi eldom è il progetto visionario, nella sua semplicità, firmato PSS Distribuzione, la filiale italiana di ABC Group - con sedi anche in Polonia, Spagna, Belgio e Hong Kong - dall’esperienza consolidata nel settore della cosmesi di alto livello. Molti, a nostro avviso, i motivi della bontà di questa proposta.

Due macromondi in un istante
Si tratta innanzitutto di un espositore di prodotti che abbina la vendita di device elettrici per la bellezza - electro-beauty per gli esperti - ai consumabili da usare con essi. Il concetto di fondo è quello, nato in Francia nel 2016, sull’onda del modello Nespresso: finito il prodotto consumabile da usare con l’apparecchio elettrodomestico, torno ad acquistarlo nel pdv eldom. L’idea dell’espositore combina due macromondi in un’offerta unica, comoda e d’impatto: quella che permette di trovare in un solo corner ordinato e accattivante tutti i prodotti per la cura di sé, dall’apparecchio elettrodomestico al cosmetico di qualità. Espositori completi dedicati alla bellezza ad ampio raggio, con prodotti declinati sia al femminile che al maschile: sono quelli di quattro brand dedicati al trattamento del viso, all’hair care e al pianeta uomo, con tutte le soluzioni per la cura di barba e capelli.

Differenziazione
Insomma, un vero e proprio gioiello in termini di completezza e compattezza dell’offerta, oltre che di arredamento per il punto vendita. Gli espositori ideati da PSS Distribuzione, già presenti in alcune superfici del trade specializzato italiano (di cui abbiamo raccolto le testimonianze, nella pagina successiva) associano marchi a licenza del gruppo come Saint Algue e Franck Provost - e Jean Louis David a partire da settembre - a brand propri come HQ, leader in Italia nel formato mini dose. “Il nostro obiettivo da sempre - spiega Claudia Girardengo, project manager electro-beauty di PSS Distribuzione  - è soddisfare le esigenze del grande pubblico attraverso la differenziazione: offrendo cioè soluzioni ad hoc per il consumo quotidiano dei prodotti beauty, elettrici ma non solo, grazie a progetti distintivi e di facile adozione per il rivenditore”. Nata nel settore della bellezza e dei cosmetici al femminile, l’azienda racchiude nella propria proposta innovativa il segreto per rivitalizzare il comparto, renderlo accessibile ed eliminare la confusione delle troppe proposte, non tutte di qualità, sul lineare. Ma andiamo con ordine.

Espositore “parlante”
HQ comprende cinque device che rappresentano i macromondi più sentiti dalle consumatrici: anti-age da un lato, detergenza viso dall’altro. Gli elettrodomestici sono abbinati a prodotti cosmetici in formato monodose con formule di trattamento create ad hoc. Tutto in un espositore “parlante”, capace cioè di comunicare l’utilizzo dei prodotti attraverso una vetrina ricca di informazioni. Saint Algue, invece - brand di piastre, spazzole e pettini liscianti caratterizzato anch’esso dall’abbinamento di electro-device e consumabili all’insegna del concetto Nespresso - supporta la consumatrice nel difficile compito di individuare il prodotto più adatto al proprio tipo di capello. Anche in termini di cosmesi, grazie a proposte alla cheratina e ai trattamenti riparatori per chiome stressate da permanenti o da colorazioni aggressive. Capelli che rappresentano per PSS Distribuzione un pianeta in costante evoluzione, come dimostra peraltro la collaborazione con Jean Louis David, la prima catena di parrucchieri in Europa e la seconda al mondo, sinonimo di uno stile naturale con un design e un packaging (trasparente) all’avanguardia. Dopo il primo acquisto, anche in questo caso, sarà possibile rifornirsi del prodotto consumabile in dose completa, facile da individuare a colpo d’occhio all’interno del “proprio” espositore della bellezza. The Barb’Xpert by Franck Provost è invece l’offerta completa per la cura di barba, corpo e capelli studiata intorno al concetto del barbershop: un cosmo di prodotti per l’uomo ricco di tutti gli accessori essenziali per un look impeccabile, con la garanzia di una qualità professionale.

Chiarezza e qualità
Diversi espositori - 2,15 m. di altezza - sono già presenti in molti pdv, e il numero è in crescita: chiarezza del layout, comunicazione e qualità sono i cardini della proposta, capace tra l’altro di arredare con stile un settore, quello del beauty, fin troppo affollato e confuso. Che si arricchisce per la prima volta, grazie a PSS Distribuzione, di gamme di consumabili abbinate agli elettrodomestici della bellezza. Crediamo di essere di fronte a una vera e propria innovazione applicata al comparto, che ogni rivenditore lungimirante dovrebbe guardare, e abbracciare, con entusiasmo.