In negozio, nel rapporto con il consumatore, dimostrarsi capaci di improvvisare si rivela sempre più importante. Ma allora serve una formazione continua.

Il secondo e ultimo video che ospita le opinioni di alcuni partecipanti ai corsi formativi realizzati da Bianco & Bruno per il gruppo aderente a Expert. Qui ascoltiamo Irene Caso, "Caso Elettrodomestici" di Gravina in Puglia (Ba); Roberto Fiumefreddo, "Megatech" di Bagheria (Pa); e Stefano Albanese, "Albanese Elettrodomestici" di Fino Mornasco (Co).

Il primo di due video che ospitano le opinioni di alcuni partecipanti all'academy realizzata da Bianco & Bruno per il gruppo aderente a Expert. Qui ascoltiamo Martina Guasconi che gestisce lo storico punto vendita di famiglia a Piacenza, e Moreno Muzzarelli, manager di "Pancani" a Pistoia.

Tra le recenti modifiche, anche quella che consente al consumatore finale di rivolgersi alla magistratura ordinaria per ottenere il risarcimento del danno a causa di una presunta pratica commerciale scorretta. Ecco cosa significa. Intervista con l'avv. Piergiorgio della Porta Rodiani (Studio Tonucci & Partners), esperto di diritto del consumo e docente dell'Academy di Bianco & Bruno.

Usare essenze nel punto vendita non è importante solo per i consumatori finali, ma anche per chi ci lavora. Intervista con l'esperta Ambra Greggio, docente dell'Academy di Bianco & Bruno e consulente d'immagine.

La versione online è scaricabile al link: https://bit.ly/3NLPSIW. Quella cartacea è in diffusione in tutta Italia presso punti vendita, aziende del retail e della produzione, centri di assistenza e associazioni dei consumatori.

L'avvocato Piergiorgio della Porta Rodiani, del prestigioso Studio Tonucci & Partners nonché esperto di diritto dei consumatori, entra a far parte della nostra Academy e sui prossimi numeri di Bianco & Bruno firmerà alcuni articoli di approfondimento.

La versione online è scaricabile al link: https://bit.ly/3Br5OKZ. Quella cartacea è in diffusione in tutta Italia presso punti vendita, aziende del retail e della produzione, centri di assistenza e associazioni dei consumatori.

In vista del nostro webinar del 4 maggio, dal titolo: "Dai RAEE alla sostenibilità - trasformare i costi in vantaggi", alcune anticipazioni dei relatori invitati a intervenire. Ecco il direttore commerciale di Nordest Distribuzione-GRE, Stefano Delli Carri. Per informazioni su iscrizioni e costi: info@biancoebruno.it.

In vista del nostro webinar del 4 maggio, dal titolo: "Dai RAEE alla sostenibilità - trasformare i costi in vantaggi", alcune anticipazioni dei relatori invitati a intervenire. Ecco il direttore generale di Gaer- Expert, Paolo Cocci Grifoni. Per informazioni su costi e e iscrizioni: info@biancoebruno.it.

In vista del nostro webinar del 4 maggio, dal titolo: "Dai RAEE alla sostenibilità - trasformare i costi in vantaggi", alcune anticipazioni dei relatori invitati a intervenire. Ecco il direttore generale del Centro di Coordinamento RAEE. 

Per informazioni su come partecipare e iscrizioni: info@biancoebruno.it.

Con Ambra Greggio, consulente di immagine e docente dell'Academy di Bianco & Bruno, conosciamo meglio una tecnica che nel settore dell'elettronica resta in larga parte sconosciuta.

Introdotte alcune correzioni molto importanti in nome della trasparenza delle comunicazioni. Sanzioni fino a tremila euro.

La versione online è scaricabile al link: https://bit.ly/3ToHSAm

Ormai tanti studi scientifici negli ultimi decenni dimostrano la forza di persuasione da parte del più primitivo dei sensi.

Si intitola: "Sfidare il mercato schizofrenico - conversazioni su nuove strategie e processi di acquisto". Tra i relatori, Marco Dall'Ombra. Con lui, per lunghi anni direttore marketing di aziende multinazionali con responsabilità sia italiane sia sul piano europeo, approfondiremo come avere uno sguardo più ampio e più alto sul mercato - alla stregua della vedetta di una nave - aiuti a gestire la quotidianità.

Per saperne di più: https://lnkd.in/dv_JSzdK

Richiedi una call di approfondimento scrivendo a: info@biancoebruno.it

Si intitola: "Sfidare il mercato schizofrenico - conversazioni su nuove strategie e processi di acquisto". Tra i relatori, Sandro Compri. Con lui, manager del retail da sempre con esperienze in diversi format - dalla grande superficie al negozio di prossimità, “partendo dal marciapiede” come lui stesso ama dire - ci confronteremo su come la curiosità quotidiana e l’attenzione anche ai minimi dettagli nella gestione dell’azienda possano rivelarsi utilissime per navigare nel mercato.

Per saperne di più: https://lnkd.in/dv_JSzdK

Richiedi una call di approfondimento scrivendo a: info@biancoebruno.it

Oggi è fondamentale per il brand, sia sul fronte dell'industria che su quello del retail. Intervento di Michele Felloni, Omnichannel Marketing Consultant e docente Bianco & Bruno Academy.

Si intitola: "Sfidare il mercato schizofrenico - conversazioni su nuove strategie e processi di acquisto". Tra i relatori, il professor Vincenzo Russo col quale conosceremo meglio alcune tecniche di persuasione per rendere più efficace il lavoro del venditore nel rapporto con il consumatore o quello del manager nella gestione del proprio team. 

Per saperne di più: https://lnkd.in/dv_JSzdK

Intervista di Graziano Girotti con Marco Filippozzi, quarantenne titolare del punto vendita Elettrocasa (Expert - DG Group) di Arzignano in provincia di Vicenza. Negozio da 17 milioni di euro di fatturato all'anno.