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Haier e salesiani insieme per formare specialisti dei servizi di assistenza
Avviato nel Milanese un progetto per gli studenti delle Opere Sociali Don Bosco con l'obiettivo di far acquisire loro competenze tecniche particolarmente richieste dal settore degli elettrodomestici.
Cbelux: nuovi business per il kitchen retail
Per Franco Sabbadin, titolare dell’azienda, ci sono opportunità di sviluppo per i distributori dell’incasso. Serve però una visione più etica del business, a servizio dei veri bisogni del consumatore. Da qui hanno origine la collaborazione con Jonix e l’avviato progetto denominato ‘CbeService’, centro assistenza autorizzato Electrolux.
Post-vendita, Haier Europe entra nel capitale sociale di EuroPalTners
L’obiettivo del colosso di elettrodomestici è “accelerare i progressi in termini di qualità e tempistiche delle operazioni di assistenza per i marchi Candy e Hoover”.
Assistenza tecnica, Bassi (SGE): “Ripartiti forte, però non cediamo a facili entusiasmi”
“Noi ci siamo adoperati a sostenere i nostri Cat e ci aspettiamo che i nostri Cat facciano lo stesso coi clienti. Vigileremo sul territorio”.
Rispetto dei pagamenti: un piccolo (grande) esempio
Pubblichiamo la lettera inviata dal titolare di un centro di assistenza tecnica all'ingegner Giulio Bassi, al vertice di Stargate Global Engineering, realtà che vanta una lunga esperienza proprio nella gestione di reti di Cat. L'autore delle righe fa parte dell'organizzazione di SGE. Si tratta di un episodio minuscolo, è vero, ma che moltiplicato all'ennesima potenza la dice lunga sulle conseguenze positive o profondamente negative che in questi mesi i comportamenti di ciascun operatore possono provocare all'intero mercato.
Coronavirus, attivata la copertura assicurativa per i Cat
L'iniziativa è stata di Stargate Global Engineering - SGE, una realtà che può mettere in campo una esperienza più che decennale nella gestione di reti di Centri di assistenza tecnica.
Col post-vendita si fidelizza
Huawei potenzia la sua assistenza dopo l'acquisto. Si parte con un mese di promozione, quello della campagna ‘Service Month’, durante il quale gli utenti con apparecchi fuori garanzia potranno usufruire di particolari condizioni per alcune riparazioni. A seguire...
LETTERA: “Va mantenuta alta la qualità dei tecnici riparatori”
Riceviamo e volentieri pubblichiamo.
Ad Arezzo si è parlato di passione e futuro
L’evento con il professor Paolo Crepet, organizzato dall’associazione Futuro Aretino con SGE Stargate Global Engineering quale main sponsor, ha raccolto oltre 700 persone. Ed è stata l’occasione per presentare due nuovi servizi per il mondo dei CAT.
Ha aperto a Como il Samsung Customer Service
E' dedicato a prodotti e servizi di telefonia mobile della casa coreana. Altri centri totalmente brandizzati Samsung apriranno in Italia, partendo da Bologna e Torino.
Accordo Revolvo - Mapfre Asistencia, quando il post-vendita può fare la differenza
La partnership con la nota società assicurativa apre l'azienda a grandi prospettive di sviluppo
"Centri di assistenza tecnica: la metà non ha neppure un sito internet"
Presente (sconfortante) e futuro (incerto) dei Cat in un'indagine del centro di ricerca Asap dell'Università di Brescia