Due riconoscimenti assegnati durante la cinquantesima edizione di Smau, la fiera dell’informatica e delle nuove tecnologie che si è svolta a Milano in ottobre, hanno riguardato altrettante insegne del settore elettrodomestico ed elettronica di consumo. Marcopoloshop.it store eCommerce di Marcopolo Expert, ha vinto il premio “Innovazione ICT” relativo a un progetto realizzato in collaborazione con la School of Management del Politecnico di Milano che intende valorizzare i migliori casi di successo di aziende ed enti pubblici italiani che, nel corso dell'anno, si sono distinti sviluppando progetti innovativi attraverso le tecnologie digitali. Smau ha scelto marcopoloshop.it come miglior sito di eCommerce 2013, perché, attraverso un'unica piattaforma online, è in grado di ottimizzare l'esperienza multicanale degli utenti. Il nuovo front end, come è stato messo in evidenza dalla giuria di Smau nel motivare l'assegnazione del premio, permette un'esperienza personalizzata per il cliente. Tra le variabili adattabili alle esigenze dei consumatori, la modalità d'acquisto con la possibilità anche di comprare online e ritirare in negozio.
L’esperienza fisica in negozio che continua in mobilità
L’app di Unieuro, pensata per offrire sconti e promozioni esclusive ai propri clienti, è la vincitrice del contest consumer nella categoria “Mobile Marketing & Service” al Mob App Awards 2013, iniziativa che ha l’obiettivo di premiare le applicazioni mobile più innovative e consumer oriented. “Abbiamo lanciato la app con l’obiettivo di rafforzare la relazione con i nostri clienti, permettendo di continuare l’esperienza fisica del negozio anche in mobilità, in qualsiasi momento del giorno e dovunque si trovino” ha commentato Silvia Serraiocco, CRM Manager di Unieuro. L’app Unieuro permette agli utenti di usufruire di offerte esclusive e prenotare prodotti direttamente dal proprio smartphone, in qualsiasi momento lo desiderano e ovunque essi si trovino. Con un semplice tap, l’app consente di richiedere il coupon sconto relativo al proprio prodotto preferito e mostrarlo in cassa direttamente dall’applicazione.
