Venerdì, 20 Novembre 2015 00:00

Incasso, un catalogo che ci piace

E' quello di Expert (DG Group). Unico difetto: mancano cenni al servizio di installazione

Che i prodotti per l'incasso interessino sempre più ai rivenditori specializzati di elettrodomestici, regno della libera installazione, non è una novità. E questo interesse trova origine in consumatori finali che guardano al canale del free-standing non solo per sostituire i prodotti più vecchi che hanno in casa, ma anche per nuove installazioni. Pertanto il built-in deve diventare per l'eldom un settore da gestire con la medesima attenzione che si riserva al free-standing. Obiettivo che non si centra con operazioni di prezzo buone per fare qualche numero (peraltro pessimo), come è successo nel recente passato. Il catalogo dell'insegna Expert (costola DG Group, per essere più precisi), che ci è giunto tra le mani, e che potete scaricare, è indubbiamente un buon esempio della direzione da seguire e da cui prendere spunto. Guide all'acquisto dedicate a forni, piani cottura, lavastoviglie e frigoriferi, tutte sintetiche e concentrate su ciò che di essenziale è necessario sapere, fanno da introduzione alla scelta del prodotto. E così si va dall'induzione, di cui si sottolineano i vantaggi, all'inverter, alla sicurezza nei piani a gas, alla pirolisi, passando per la spiegazione dell'etichetta energetica. Senza urlare il prezzo, presentato come una delle componenti in base alle quali decidere l'acquisto. Unico difetto del catalogo Expert: la totale assenza di qualche cenno al servizio di installazione. A nostro avviso è essenziale che il rivenditore del canale elettrodomestico faccia sapere ai propri potenziali consumatori, rassicurandoli, che possono contare su squadre di falegnami competenti. Il servizio, infatti, resta in cima alle preoccupazioni principali di chi si appresta ad acquistare un prodotto. In modo particolare, poi, quando si tratta di un investimento non trascurabile come quello dell'incasso.