Lunedì, 22 Agosto 2016 00:00

LETTERA - "Io, piccolo rivenditore, dico brava a Media World"

Prezzi on e off line: ci scrive un operatore del Bresciano

Gentile redazione,

i piccoli rivenditori come il sottoscritto devono più di altri tenere d'occhio i propri concorrenti locali per cercare di offrire un servizio sempre migliore al consumatore. E uno dei terreni più scivolosi dei nostri tempi e' l'omogeneità del prezzo praticato sul sito e-commerce rispetto a quello, per lo stesso prodotto, praticato nel punto vendita fisico. Quando ci sono difformità, e spesso sono pure marcate, la nostra categoria e diciamo pure anche quella dei fornitori, non ci fa una bella figura verso i consumatori finali. Anzi, la figura e' pessima.
Per questo nelle ultime settimane ho monitorato con una certa attenzione cosa combinavano i miei concorrenti, sia on line che off line.


Ebbene, voglio utilizzare la vostra seguitissima piattaforma digitale - se siete d'accordo - per rivolgere un sincero plauso a Media World. In base alle mie rilevazioni - indubbiamente parziali, beninteso, ma vi assicuro molto attente -, ne ho tratto la convinzione che l'insegna tedesca sia quella che si stacca nettamente per quanto concerne la coerenza e l'omogeneità dei prezzi. Quindi complimenti a MediaWorld e una tirata d'orecchie alle altre insegne, che troppe volte inciampano offrendo uno spettacolo poco commendevole.


Aggiungo che da anni abbiamo tolto le insegne nazionali dal nostro negozio rimettendo il cognome di famiglia per far capire ai consumatori che siamo sempre noi sul mercato, con la nostra faccia. Niente freddi corridoi, ma rapporto umano e rispetto nonché professionalità per i clienti finali. Per queste ragioni faccio molta fatica a comprendere come rivenditori delle dimensioni del sottoscritto accettino di trasformarsi in pick-up point per l'e-commerce facendosi concorrenza in casa. Non capisco come si possa diventare tanto passivi riducendosi a vendere solo sottocosti e promozioni di prezzo in genere.

 

Vincenzo Aloisio
Montichiari (Bs)