Giovedì, 25 Agosto 2016 00:00

Rilanciare i technical consumer goods: un convegno

Si parlerà soprattutto di marketing e servizi a Milano il 19 ottobre

In un momento di profonde trasformazioni nel mondo della distribuzione di elettronica di consumo e elettrodomestici non è più sufficiente offrire un prodotto qualitativamente performante: l'attenzione è sempre più incentrata sui servizi accessori che, se ben gestiti, diventano strategici per la fidelizzazione della clientela. Il consumatore tende infatti a valutare il brand proprio sulla base dell'efficienza e rapidità dei servizi accessori: dall'assistenza qualificata nell’intero ciclo di utilizzo del prodotto, all’installazione e manutenzione, alle soluzioni di finanziamento, garanzia, fino alla dismissione o smaltimento. E insieme ai servizi si rendono necessarie operazioni di marketing e iniziative di comunicazione mirate sempre più smart. A questi temi è dedicato il convegno: “Marketing & Servizi per il rilancio dei tecnica consumer goods”, che si terrà il 19 ottobre, a Milano (Deloitte Greenhouse, via Tortona 25, ore 14-18.30). L’evento è organizzato da Paola Gallas Networking e tra i partecipanti vedrà: Francesco Butali, AD del Gruppo Butali; Fabio Fasolino, Direttore Generale di Business Company; Michele Padovese, Customer Care & After Market Manager di Electrolux; Dario Righetti, Partner Deloitte Consumer & Industrial Products; Sara Romito, Account Manager di In-Store FM Vision; Alessandro Borzacca, Sales & Marketing Head Cofidis; Massimo Costa, Segretario Generale di Assotemporary; Dario Bossi, Vicepresidente di Ancra; e Wladimiro Bedin, del gruppo di lavoro Innovazione Retail Assintel.

Co-moderatore dell’evento sarà Graziano Girotti, editore e direttore responsabile del magazine cartaceo Bianco & Bruno nonché del sito online www.biancoebruno.it.