Da poche settimane ha preso il via il progetto di formazione che Unieuro ha dedicato alla sua rete indiretta di negozi investendo in un percorso di sviluppo degli imprenditori affiliati sotto l’insegna blu e arancione. Anticipato già su queste pagine nello scorso numero di Bianco & Bruno, il percorso - curato dalla nostra Academy - è stato lanciato con un titolo che rappresenta la sintesi degli obiettivi e della metodologia: “Supportiamo chi accompagna, accompagniamo chi vende”. Sembra l’incipit di un libro, di un nuovo straordinario libro che Unieuro sta scrivendo nella sua storia dell’affiliazione.

Group mentoring

biamo prima dedicato due momenti formativi intensi e partecipati al team di agenti, key account e capi area, coloro che rappresentano ogni giorno la prima linea dell’azienda al fianco dei negozi affiliati. E da inizio marzo, per “accompagnare chi vende”, abbiamo iniziato a coinvolgere gli affiliati, ai quali è dedicato un lungo ed articolato percorso di evoluzione, unico nel suo genere. Con piccolissimi gruppi e con una prima fase di sessioni in presenza, prende vita il metodo che abbiamo definito insieme al management team di Unieuro: Group Mentoring. Perché questa modalità formativa rispetta l’esperienza degli imprenditori e le loro imprese, considera la loro seniority e gli consente di costruire riflessioni su nuove soluzioni, nuovi orizzonti e sviluppi, per costruire il futuro delle loro imprese con Unieuro al proprio fianco, in un rapporto sempre più stretto e proficuo con l’insegna il cui cuore ‘Batte Forte Sempre’.

Qualche numero

Qualche numero per dare forma alle parole: oltre 150 persone coinvolte, 25 gruppi, almeno 50 sessioni in presenza in 25 diverse località nelle 20 regioni d’Italia, oltre 70 sessioni da remoto e un programma che ci vedrà coinvolti per oltre quattro mesi. Si tratta senza dubbio di un investimento mai visto prima per una rete di affiliati ad un’insegna, soprattutto in questo settore, e che avrà perlomeno due effetti: il primo, confermare il carattere strategico del canale indiretto in una logica di multicanalità; il secondo, perché no, incuriosire ed attrarre nuove realtà imprenditoriali nella galassia Unieuro. Cosa accade in un percorso di Group Mentoring? Gli imprenditori esplorano nuove modalità per definire i propri obiettivi, ridisegnare le loro motivazioni con una rinnovata lettura della realtà presente e futura del retail, ricercano nuove opportunità, competenze, energie, e costruiscono piani d’azione, arrivando poi a scoprire come dare con continuità feedback strutturati, competenza imprescindibile nella gestione delle persone in azienda.

Il mio ruolo

Chi scrive ha peraltro, nel suo ruolo di Mentore, il grande piacere e l’onore di essere personalmente al fianco di ognuno ed ognuna di loro. Dopo aver lavorato alla fase di progettazione con il team di Kairós Solutions, il mio lavoro diventa ora quello di accompagnarli nell’esplorare nuove strade, rafforzare le loro imprese, trovare ulteriore valore nell’aprire e gestire negozi ad insegna Unieuro ed esaltare il loro ruolo di affiliati all’interno della strategia del gruppo Unieuro.

Piatto da ristorante stellato

Come accadrebbe nella migliore cucina di un ristorante stellato, si prendono i numeri straordinari di questo investimento, si aggiunge la potenza del mentoring, si mescola con la partecipazione eccezionale degli imprenditori affiliati e si cuoce tutto nella determinazione del management team di Unieuro: una squadra guidata dalla Country Manager Bruna Olivieri, che con una grande fiducia sia nel progetto che nella propria rete di affiliati, si affida alla competenza e all’esperienza di Kairòs Solutions con l’Academy Bianco & Bruno.

Noi siamo certi che questa ricetta produrrà un piatto da 3 stelle Michelin, che farà scuola nella cucina del retail italiano di elettronica di consumo ed elettrodomestici, e che contribuirà a rafforzare Unieuro nella sua posizione di leader di mercato. Non solo. Potrà anche contribuire alla creazione di valore per un retail compiutamente omnicanale, nel quale il negozio fisico giochi un ruolo chiave nell’aprire nuove strade per il futuro: strade lungo le quali ad essere protagoniste saranno le relazioni, prima che le transazioni.

Posizionamento

Continuate a seguirci sulle pagine di Bianco & Bruno e sui canali social, dove nei prossimi mesi proseguirà il racconto di questo complesso intervento formativo. Scoprirete insieme a noi come stiamo posizionando, insieme ad Unieuro, un prezioso tassello grazie al quale il retail potrà essere sempre di più, in qualsiasi canale, in qualsiasi location e con qualsiasi modalità, un meraviglioso sistema che va dalle persone (aziende, manager, imprenditori) alle persone (clienti) grazie alle persone (specialisti di vendita nei negozi, digital specialist, field manager, e-commerce manager).

Fabrizio Cappuccini

Coach, Mentore, Formatore, Retail Director