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Gli si era rotta la lavastoviglie. Consigli, tempo perso, consegna immediata (da parte mia). Nulla da fare. Per trenta denari.

L’inaugurazione si è svolta venerdì 23 luglio. Superficie di 1300 mq affidata a 15 addetti.

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Ne siamo stati testimoni mentre ci trovavamo in un punto vendita cesenate. La scenata di un addetto verso alcuni colleghi ha raggelato l’atmosfera nell’imbarazzo dei visitatori. Competenze a singhiozzo in tutte le superfici visitate.

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Giovedì, 15 Luglio 2021 09:38

Cascino (Expert) al debutto a Palermo

Il nostro editore intervista in video Fabio Cascino, che sta per inaugurare un punto vendita nel centro storico del capoluogo siciliano.

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Sabato, 19 Giugno 2021 17:50

Ogni maledetta domenica (di nuovo)

A un mese dalla riapertura dei centri commerciali nei fine settimana, cosa ho visto nel mio negozio?

Abbiamo raccolto l’esperienza di un addetto, che riteniamo possa essere fonte di tanti spunti per i suoi colleghi e soprattutto per fidelizzare i consumatori.

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Una indagine condotta da AstraRicerche fotografa la visione degli italiani in materia di innovazione per quanto riguarda i negozi.

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Le piattaforme nel retail, spesso legate a un significato puramente logistico-commerciale, sempre di più dovranno portare ad integrazioni su più piani fra gli affiliati. Intervento di Luigi Del Giacco, esperto di Change Management.

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Dallo store manager di una insegna nazionale riceviamo e ben volentieri pubblichiamo.

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Come sta andando la transizione? Abbiamo cercato di capirlo curiosando nei negozi e parlando con qualche operatore.

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Ci propinano tecniche standard che “uccidono” la creatività e aumentano la monotonia del nostro lavoro in negozio. Mentre i clienti - sembra incredibile - sono l’uno diverso dall’altro.

Articolo firmato da Nathan, pseudonimo di un addetto vendita con oltre vent'anni di esperienza.

Lunedì 19 aprile apre al pubblico il negozio di Pontecagnano Faiano presso il centro commerciale Maximall: su una superficie di 1300 mq, vi lavoreranno 24 addetti.

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In negozio la confusione resta alta e i consumatori non sono sempre “governabili”.

La novità diventa argomento di discussione con i consumatori. Ma attenti a non farsi fuorviare.

Domenica, 14 Marzo 2021 08:46

L’effetto frusta che viviamo nei negozi

Domanda alle stelle per tanti prodotti, ben al di fuori di ogni previsione.

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Martedì, 09 Marzo 2021 10:12

Nova Euronics più forte a Roma

Nel dicembre scorso aveva inaugurato un nuovo punto vendita di 1000 mq all'interno dell'importante shopping center Maximo in via Laurentina.

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E' il negozio di Marghera quello nel quale siamo stati trattati meglio. A una incollatura il Trony di Chioggia e terzo l'Expert del centro commerciale Polo del capoluogo. Le nostre pagelle.

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Venerdì, 05 Marzo 2021 11:34

Scomparso Gaetano Quaranta (Vanessa Sound)

Il suo punto vendita, fondato nel 1982 e ora guidato dal figlio Mimmo, è diventato un punto di riferimento nel Casertano.

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Mi è capitato di chiamare il servizio clienti del mio internet provider per risolvere un problema. E ho imparato qualcosa. Articolo a cura di Nathan, pseudonimo di un collaboratore che lavora in negozi specializzati da oltre vent'anni.

E il servizio migliora visto che gli addetti vengono spalmati su cinque giorni e non più su sette.

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