E’ stato appena ristrutturato dal titolare, Andreas Toechterle, con la collaborazione di Michele Felloni, consulente di Cea (DG Group, Expert).

Al nostro test l’ecommerce si è rivelato efficace nella ricerca del prodotto e nella fase finale; problemi, invece, in occasione del cross-selling.

Riceviamo da un commesso e volentieri pubblichiamo.

La testimonianza di Costantino e Lorenza Barbuti, del punto vendita Expert (socio Gaer) di Medesano in provincia di Parma, appena ristrutturato.

Contributo di Luigi Del Giacco* Soprattutto il retail di prossimità può diventare il fulcro di un sistema che metta insieme progettazione, fornitura, installazione e post-vendita per adattare l’abitazione al “lavoro intelligente”.

Dopo i portali di Unieuro, MediaWorld, Euronics e Expert, nei giorni scorsi abbiamo testato il sito dell'insegna Trony. Ecco i risultati e i nostri voti.

Dopo i portali di Unieuro, MediaWorld e Euronics, nei giorni scorsi abbiamo testato il sito del gruppo Expert. Ecco i risultati e i nostri voti.

Sono MediaWorld Certosa di Milano, Unieuro Prenestina di Roma e Expert via Mattei a Palermo.

Il primo contatto con il consumatore non può essere affidato solo ad una risposta automatica via mail o sperare che un addetto vendite, che sta servendo un cliente o prelevando prodotti dal magazzino, possa anche improvvisarsi centralinista.

I servizi più richiesti sono orientati al comfort abitativo: installazione di aria condizionata, ma anche di piscine (+12% rispetto al 2019). Sempre importanti i servizi dedicati al benessere della persona, scelti da 1 italiano su 3, ma in calo del 20% rispetto alla scorsa estate.

Se siamo costretti a rispondere al nostro cliente, che si è preso la briga di venire in negozio, di cercare online il prodotto di cui ha bisogno, crolla l’intero castello del retail fisico.

Quello di Expert ci emoziona perché mette in fila i valori di base del retail tradizionale. Valori dimenticati negli ultimi vent’anni. Da tutti.

Seconda puntata del nostro viaggio tra i punti vendita di prossimità che hanno continuato a lavorare nel pieno dell’emergenza sanitaria. Senza dimenticare anche tanta solidarietà.

Prima puntata del nostro viaggio tra i punti vendita di prossimità che sono rimasti aperti. Abbiamo sentito rivenditori di Puglia, Sicilia e Trentino Alto Adige.

La lettera di un addetto ai vertici della sua azienda. Un punto di vista che ci è arrivato dritto al cuore. Ovviamente non è detto che sia la verità al cento per cento, ma di sicuro è la verità per chi vive sulla propria pelle certe situazioni. Ecco perché la pubblichiamo.

Pratiche al limite della correttezza per marginare di più.

Il punto vendita Trony di Rigamonti, in provincia di Bergamo, ha fatto del reparto built-in un polo di attrazione e di ricavi. 

Il cliente ha sempre ragione, vero, ma si diventa clienti solo dopo aver acquistato. Altrimenti si è semplicemente visitatori.

Si chiama spusu (con la esse minuscola) e viene dall'Austria. Debutterà nel primo trimestre 2020.

Il consorzio Ecolamp lancia una piattaforma web per mettere in contatto utenti professionali con operatori del trasporto e del trattamento di rifiuti elettrici ed elettronici certificati.