Ricerca per tag: servizio

E’ stato appena ristrutturato dal titolare, Andreas Toechterle, con la collaborazione di Michele Felloni, consulente di Cea (DG Group, Expert).

Pubblicato in Retail
Sabato, 20 Marzo 2021 08:54

Mystery Shopper sul web: MONCLICK.IT

Al nostro test l’ecommerce si è rivelato efficace nella ricerca del prodotto e nella fase finale; problemi, invece, in occasione del cross-selling.

Pubblicato in Mystery Shopper

Riceviamo da un commesso e volentieri pubblichiamo.

Pubblicato in Retail
Mercoledì, 11 Novembre 2020 10:05

"Il nostro negozio rinnovato durante il lockdown"

La testimonianza di Costantino e Lorenza Barbuti, del punto vendita Expert (socio Gaer) di Medesano in provincia di Parma, appena ristrutturato.

Pubblicato in Retail
Martedì, 03 Novembre 2020 08:59

"Lo smart working che unisce B2B e B2C"

Contributo di Luigi Del Giacco* Soprattutto il retail di prossimità può diventare il fulcro di un sistema che metta insieme progettazione, fornitura, installazione e post-vendita per adattare l’abitazione al “lavoro intelligente”.

Pubblicato in Retail
Domenica, 18 Ottobre 2020 15:19

Mystery Shopper sul web: TRONY.IT

Dopo i portali di Unieuro, MediaWorld, Euronics e Expert, nei giorni scorsi abbiamo testato il sito dell'insegna Trony. Ecco i risultati e i nostri voti.

Pubblicato in Mystery Shopper
Lunedì, 28 Settembre 2020 08:32

Mystery Shopper sul web: EXPERTONLINE.IT

Dopo i portali di Unieuro, MediaWorld e Euronics, nei giorni scorsi abbiamo testato il sito del gruppo Expert. Ecco i risultati e i nostri voti.

Pubblicato in Mystery Shopper

Sono MediaWorld Certosa di Milano, Unieuro Prenestina di Roma e Expert via Mattei a Palermo.

Pubblicato in Mystery Shopper

Il primo contatto con il consumatore non può essere affidato solo ad una risposta automatica via mail o sperare che un addetto vendite, che sta servendo un cliente o prelevando prodotti dal magazzino, possa anche improvvisarsi centralinista.

Giovedì, 09 Luglio 2020 12:59

In estate gli italiani investono nella casa

I servizi più richiesti sono orientati al comfort abitativo: installazione di aria condizionata, ma anche di piscine (+12% rispetto al 2019). Sempre importanti i servizi dedicati al benessere della persona, scelti da 1 italiano su 3, ma in calo del 20% rispetto alla scorsa estate.

Pubblicato in Consumatori

Se siamo costretti a rispondere al nostro cliente, che si è preso la briga di venire in negozio, di cercare online il prodotto di cui ha bisogno, crolla l’intero castello del retail fisico.

Domenica, 26 Aprile 2020 09:49

Uno spot tv per ripartire

Quello di Expert ci emoziona perché mette in fila i valori di base del retail tradizionale. Valori dimenticati negli ultimi vent’anni. Da tutti.

Pubblicato in Retail

Seconda puntata del nostro viaggio tra i punti vendita di prossimità che hanno continuato a lavorare nel pieno dell’emergenza sanitaria. Senza dimenticare anche tanta solidarietà.

Pubblicato in Retail

Prima puntata del nostro viaggio tra i punti vendita di prossimità che sono rimasti aperti. Abbiamo sentito rivenditori di Puglia, Sicilia e Trentino Alto Adige.

Pubblicato in Retail

La lettera di un addetto ai vertici della sua azienda. Un punto di vista che ci è arrivato dritto al cuore. Ovviamente non è detto che sia la verità al cento per cento, ma di sicuro è la verità per chi vive sulla propria pelle certe situazioni. Ecco perché la pubblichiamo.

Pubblicato in Retail
Mercoledì, 18 Dicembre 2019 18:36

Servizi aggiuntivi e troppa spregiudicatezza

Pratiche al limite della correttezza per marginare di più.

Pubblicato in Retail
Martedì, 05 Novembre 2019 07:25

"L'incasso? Un tesoro da sfruttare"

Il punto vendita Trony di Rigamonti, in provincia di Bergamo, ha fatto del reparto built-in un polo di attrazione e di ricavi. 

Pubblicato in Retail
Domenica, 13 Ottobre 2019 17:59

Gentilezza a pagamento

Il cliente ha sempre ragione, vero, ma si diventa clienti solo dopo aver acquistato. Altrimenti si è semplicemente visitatori.

Mercoledì, 09 Ottobre 2019 09:02

In arrivo un altro operatore telefonico

Si chiama spusu (con la esse minuscola) e viene dall'Austria. Debutterà nel primo trimestre 2020.

Pubblicato in Telefonia

Il consorzio Ecolamp lancia una piattaforma web per mettere in contatto utenti professionali con operatori del trasporto e del trattamento di rifiuti elettrici ed elettronici certificati.

Pubblicato in Industria
Pagina 2 di 4