Siamo tornati a Torino nei tre negozi forse più noti del capoluogo piemontese. Tra addetti che evitano il contatto con il consumatore o che lo riducono ai minimi termini, anche l’esempio più che positivo di Cristian, commesso di Euronics.

Due le versioni: 6 GB + 64 GB a 529,9 euro e 6 GB + 128 GB a 579,9 euro.

Prosegue il processo di sviluppo della catena guidata da Giancarlo Nicosanti. I negozi sono situati nelle province di MIlano (3), Imperia (2), Padova, Potenza e Taranto.

Il mese di luglio, per l'insegna, promette di essere ricco di novità.

Ma difficoltà legate al contratto di locazione di quello di piazza San Babila a Milano potrebbero compromettere l’intera operazione.

Abbiamo confrontato i “cartellini” di alcuni prodotti selezionati sui siti di Unieuro e Mediaworld, per poi paragonarli a quelli del colosso digitale. E ci è venuto da piangere.

A Siena due punti vendita su tre superano in modo brillante le nostre visite. Ma nel terzo abbiamo la pessima idea di entrare attorno alle 13.30. Un vero disastro. Attenuante per l’intervallo del panino? Sì, però c’è un limite a tutto.

Daniele Sudano, ex dipendente di MediaWorld a Grosseto, ci racconta la sua storia di neo-disoccupato. “Se mi sento tradito dalla mia azienda? Diciamo che non mi sarei aspettato il trattamento degli ultimi mesi”.

Sono stati Giancarlo Nicosanti e Vittorio Galimberti, rispettivamente numeri uno di Unieuro e Whirlpool Italia, a illustrare l'accordo.

Il nostro settore, tra i miliardi di difetti, ne ha uno forse più grave di tanti altri: essere ormai incapace di comunicare se stesso ai consumatori finali provando a uscire da stereotipi logori e ormai inutili. Ma ogni tanto compare qualche stella cometa nella notte buia. 

Una testimonianza di chi vive il negozio da tanti anni.

Dall’avvio il progetto ha coinvolto 128 dipendenti, 99 dei quali ricoprono oggi il ruolo di direttore di negozio. Il format elaborato ha una durata di sei mesi, in cui i partecipanti vivono un vero e proprio “training on the job” all'interno di alcuni negozi-scuola dell'insegna.

Il 65 pollici del brand cinese ci attira e chiediamo spiegazioni al'addetto, che ci mette la faccia rassicurandoci nel modo migliore. Visitati anche Euronics e Unieuro. Finalmente nei punti vendita di grandi dimensioni si comincia, timidamente, a parlare di servizio.

Sfiorata quota 1,9 miliardi di euro grazie soprattutto alle acquisizioni e alle vendite online.

Momento di impasse da Unieuro a Pesaro: la commessa si scusa, ma l’apparecchio richiesto “non c’è”. E invece eccolo là tra le mani di un ragazzo. Nella città marchigiana bocciati due punti vendita su tre.

Le nostre esperienze a La Spezia e in provincia sono state tutte negative. Abbiamo trovato luoghi di acquisto poco ordinati, dove ingaggiare gare di braccio di ferro con il commesso di turno. E sulla pulizia si può fare di più.

Due negozi su tre raggiungono una buona sufficienza. Il migliore si rivela Mediaworld. Ma ciò che abbiamo trovato da Unieuro ci dice che questo settore può - e secondo noi deve - allargare i propri “confini” merceologici.

Lo spot tv di Unieuro dedicato alla doppia lavatrice di LG e il lancio digitale dell'ultima lavasciuga di AEG rappresentano due esempi che dovrebbero fare scuola. Per il resto...

E' bastato cambiare cartellino della promozione in corso per vendere. Tuttavia l'euforia va archiviata subito