Sollecitati interventi normativi e presentato un cortometraggio sugli errori dei consumatori quando fanno shopping in Rete.

La poca conoscenza di come smaltire gli apparecchi elettrici ed elettronici usati - i RAEE - è una delle criticità del sistema di raccolta di questi particolari rifiuti. Il Centro di Coordinamento Raee chiede aiuto a RAEEMAN. Ce la farà ?

Federazione Optime ha realizzato un cortometraggio dal titolo “Il settanta percento”, con lo scopo di sensibilizzare il pubblico sui rischi che si celano dietro le offerte straordinariamente vantaggiose del web.

L'Unione Nazionale Consumatori, in collaborazione con APPLiA Italia (produttori di elettrodomestici), ha presentato un’indagine sui prodotti ricondizionati/rigenerati. Il quadro non è dei più incoraggianti.

I nostri portafogli sono stracolmi di “card” che raramente utilizziamo perché i “vantaggi” che garantiscono sono puntualmente superati dalla promozione di turno.

Cosa vuol dire, realmente, mettere al centro il cliente finale?

Nel “racconto” dell’apparecchio i brand si fanno trascinare quasi completamente dall’alta tecnologia lasciando nell’ombra aspetti tradizionali che invece mantengono un loro peso specifico agli occhi dei consumatori.

Siamo reduci da un tour in circa 50 punti vendita, svolto per conto di un’azienda, che in meno di tre settimane ha visto il nostro team di Mystery Shopper andare dal Veneto alla Sicilia, dal Piemonte alla Puglia e in altre regioni.

Nei giorni scorsi ci siamo imbattuti in alcune coincidenze preoccupanti all’interno dei punti vendita. Ci auguriamo che siano episodi isolati.

Come sulla nostra edizione cartacea, inizia anche sul nostro sito la collaborazione con QualeScegliere.it, il primo sito di recensioni in Italia: online dal 2015, può contare su circa 1 milione di visite mensili.

Niente panico, basta seguire pochi consigli e la scelta sarà vincente.

L'associazione ha depositato una segnalazione all’Autorità Antitrust sulla rimozione da parte del colosso dell'e-commerce di recensioni degli utenti, quando queste non sono positive.

Vedrà la luce nelle prossime settimane. Niente e-commerce, ma informazione a 360 gradi per rendere ancora più saldo il rapporto tra i rivenditori del gruppo e i loro consumatori.

La libreria Billy compie quarant’anni. Ecco come l'azienda ha pensato di festeggiare - e sfruttare - l’avvenimento. Non c'entra nulla con gli elettrodomestici? C'entra, c'entra...

Un’indagine sulla percezione del futuro e le intenzioni di acquisto tra gli italiani.

Tra aggressività che parte in modo automatico e senza alcuna giustificazione, toni che andrebbero bene per un posteggiatore abusivo e il solito "so tutto io". Tutto questo significa avere addetti appassionati e formati per sopportare pressioni e provocazioni. Ma la passione va favorita e coltivata. E questo è il compito principale dell'imprenditore modermo del retail. 

“Questo è stato il mio 25° Natale in negozio. E la sensazione è che molti consumatori siano portati a manifestare maggiore gentilezza verso una macchina che verso una persona”.

Una recente ricerca della Doxa accende i riflettori sul rapporto tra gli over 60 e la tecnologia. Quasi tutti possiedono un cellulare e nella metà dei casi si tratta di uno smartphone.

Oltreoceano il centro commerciale è in crisi profonda. Dopo aver modellato il modo di consumo dell’americano medio, oggi lo shopping mall si sta svuotando. Però qualche novità interessante si intravede.

Dal cacciatore di offerte al sapientino, passando per il perditempo, il frettoloso e il viziato.