Una provocazione, certo. Ma forse in pochi si stupirebbero.

Cinque, quattro, tre, due, uno… Buon Anno!
Le tanto agognate festività, come sempre attese a lungo per poi svanire in un lampo, hanno portato con sé qualche sana abbuffata e soprattutto delle preziosissime ore da dedicare alla famiglia ed agli amici. Purtroppo però, è già giunta l’ora di tornare in negozio, e se non è più tempo di bilanci (quelli sono svaniti con l’arrivo di Babbo Natale…), allora è bene affrontare il nuovo anno caricandosi di buoni propositi.

Promozioni, promozioni e ancora promozioni. In un mondo del commercio dove ormai, salvo rarissime eccezioni, l'unica leva utilizzata per attrarre clienti è quella del taglio prezzo selvaggio, si è arrivati ad una vera e propria competizione al ribasso tra le varie insegne, che porta molti più svantaggi (in tutte le direzioni) che benefici concreti.

Tra i tanti, tantissimi problemi, non mancano aspetti positivi. E allora diciamoli

La rotazione degli addetti fra i reparti troppe volte crea danni all'azienda piuttosto che vantaggi

Riceviamo e volentieri pubblichiamo

A rimetterci è il cliente finale, e quindi l'azienda nel suo complesso

di Nathan, il Mystery Seller di Bianco & Bruno

Viaggio (ironico) tra i profili dei clienti finali a cura del nostro Nathan, addetto vendita di lungo corso

Li vediamo entrare in negozio in ogni periodo dell'anno, ad ogni ora, con "problemi irrisolvibili" che noi, gente comune, nemmeno ci immagineremmo. Sono "di fretta", ansiosi spesso senza alcuna (reale) motivazione e tendenzialmente stressati. Sono i consumatori! Croce e delizia delle nostre giornate. Con questo post iniziamo un viaggio tra i loro profili, esagerando volutamente, e graffiando con un pizzico di ironia.

Lo sfogo disperato di un imprenditore della distribuzione. E a lui diciamo?