Le proiezioni per il 2021 parlano dell'8,4 per cento e un fatturato a 1261 milioni di euro (senza Iva): +20,6 per cento rispetto al 2020. 

Ultimamente mi fa ben sperare il fatto che i consumatori stiano lì per qualche minuto ad ascoltare i miei consigli per poi, magari, presentarsi più avanti disposti a spendere quei 50/100 euro in più per un prodotto più affidabile.

Si afferma un nuovo concetto di prossimità, dove l’azienda retail si dimostra capace di dare servizio nello spazio e nel tempo coerente con le attese (più alte) del consumatore.

A Crevalcore, nel Bolognese, “Vaccari Elettrocasa” vanta una storia di oltre settant’anni. I titolari cercano qualcuno a cui cederlo.

“Non partecipo alla guerra dei prezzi” ci dice il titolare Lorenzo Sassi, che con la moglie e alcuni collaboratori gestisce il punto vendita a Saronno, in provincia di Varese.

In tempi di incentivi all’acquisto di tutti i tipi, in negozio si presentano consumatori con le richieste più strampalate.

E’ l’insieme delle retribuzioni non economiche offerte al dipendente dall’azienda per cui lavora. Obiettivo? La motivazione e dunque la produttività.

Spesso affrontiamo la questione di come dovrebbe comportarsi il commesso verso il potenziale cliente durante la trattativa di vendita. Per una volta ribaltiamo la prospettiva. Ecco alcune regole affinché il signor Rossi metta il venditore nelle condizioni migliori per svolgere il suo lavoro. A proprio beneficio.

Gli si era rotta la lavastoviglie. Consigli, tempo perso, consegna immediata (da parte mia). Nulla da fare. Per trenta denari.

L’inaugurazione si è svolta venerdì 23 luglio. Superficie di 1300 mq affidata a 15 addetti.

Ne siamo stati testimoni mentre ci trovavamo in un punto vendita cesenate. La scenata di un addetto verso alcuni colleghi ha raggelato l’atmosfera nell’imbarazzo dei visitatori. Competenze a singhiozzo in tutte le superfici visitate.

Il nostro editore intervista in video Fabio Cascino, che sta per inaugurare un punto vendita nel centro storico del capoluogo siciliano.

A un mese dalla riapertura dei centri commerciali nei fine settimana, cosa ho visto nel mio negozio?

Abbiamo raccolto l’esperienza di un addetto, che riteniamo possa essere fonte di tanti spunti per i suoi colleghi e soprattutto per fidelizzare i consumatori.

Una indagine condotta da AstraRicerche fotografa la visione degli italiani in materia di innovazione per quanto riguarda i negozi.

Le piattaforme nel retail, spesso legate a un significato puramente logistico-commerciale, sempre di più dovranno portare ad integrazioni su più piani fra gli affiliati. Intervento di Luigi Del Giacco, esperto di Change Management.

Dallo store manager di una insegna nazionale riceviamo e ben volentieri pubblichiamo.

Come sta andando la transizione? Abbiamo cercato di capirlo curiosando nei negozi e parlando con qualche operatore.

Ci propinano tecniche standard che “uccidono” la creatività e aumentano la monotonia del nostro lavoro in negozio. Mentre i clienti - sembra incredibile - sono l’uno diverso dall’altro.

Articolo firmato da Nathan, pseudonimo di un addetto vendita con oltre vent'anni di esperienza.

Lunedì 19 aprile apre al pubblico il negozio di Pontecagnano Faiano presso il centro commerciale Maximall: su una superficie di 1300 mq, vi lavoreranno 24 addetti.