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Domenica, 22 Marzo 2020 09:50

Riposo forzato e nervosismo crescente

Vivo la quarantena da Coronavirus in tre fasi, consapevole che quando riapriremo i negozi non torneremo immediatamente alla normalità.

E' l’avvertimento, inquietante, che abbiamo ricevuto da un addetto ai tv nel nostro “giro” nell'Anconetano. Nel complesso, però, tre buoni pdv.

Pubblicato in Mystery Shopper

Da lunedì 2 marzo si sta diffondendo una certa immunità ai notiziari e ai giornali catastrofisti. Le persone sentono il bisogno di tornare alla normalità.

Chi non nota alcuna similitudine con il nostro retail è sordo oppure fa finta di non sentire.

Pubblicato in Retail
Giovedì, 27 Febbraio 2020 08:33

Unieuro apre a Bari

L'inaugurazione sarà domani, 28 febbraio, all'interno del "Retail Park Santa Caterina". Il nuovo punto vendita sostituisce quelli di Bari Japigia e Pasteur chiusi di recente.

Pubblicato in Retail
Venerdì, 14 Febbraio 2020 19:44

Tufano Euronics apre a Casoria (Na)

L'inaugurazione del nuovo punto vendita, che si trova all'interno del "Casoria Park", è prevista per sabato 15 febbraio.

Pubblicato in Retail
Domenica, 02 Febbraio 2020 09:24

Il bivio degli agenti

Il metodo di lavoro vecchio stampo, legato esclusivamente alla firma dell’ordine, si sta rivelando sempre meno efficace per curare gli interessi dell’azienda rappresentata.

Pubblicato in Industria

E’ da anni che Ceconomy, la casa madre dell'insegna, investe - e bene - nel paese dei toreri. 

Pubblicato in Retail

Il colosso di Seattle si avvicina sempre più all’utente finale offrendogli comodità, rapidità e convenienza.

Pubblicato in Retail

La lettera di un addetto ai vertici della sua azienda. Un punto di vista che ci è arrivato dritto al cuore. Ovviamente non è detto che sia la verità al cento per cento, ma di sicuro è la verità per chi vive sulla propria pelle certe situazioni. Ecco perché la pubblichiamo.

Pubblicato in Retail
Mercoledì, 18 Dicembre 2019 18:36

Servizi aggiuntivi e troppa spregiudicatezza

Pratiche al limite della correttezza per marginare di più.

Pubblicato in Retail

Oggi non si può più vendere come si vendeva vent’anni fa. Bisogna essere più rapidi ad analizzare i bisogni del cliente e più reattivi nel rispondere.

Esperienza illuminante oltre che tecnicamente perfetta. Ma allora perché...

Pubblicato in Retail
Domenica, 13 Ottobre 2019 17:59

Gentilezza a pagamento

Il cliente ha sempre ragione, vero, ma si diventa clienti solo dopo aver acquistato. Altrimenti si è semplicemente visitatori.

Venerdì, 11 Ottobre 2019 09:13

Troppe aziende assenti dai negozi

In nove mesi di visite nei punti vendita, tanti brand e prodotti ci sono apparsi abbandonati a loro stessi.

Pubblicato in Retail
Martedì, 08 Ottobre 2019 16:48

Euronics Bruno apre a Padova

In via San Marco dal 16 ottobre, 25 nuovi occupati su circa 1500 metri quadrati. Tra le novità, il servizio di personal shopper e quello per ottenere la visione perfetta dal proprio tv.

Pubblicato in Retail

Intervento dell'editore di Bianco & Bruno, Graziano Girotti.

Link al video: https://youtu.be/6O6cbZAHIIQ

 

Pubblicato in Retail
Sabato, 05 Ottobre 2019 21:10

Quel maledetto Net Promoter Score

E’ lo standard internazionale che indica il grado di soddisfazione dei consumatori verso il negozio. Ma i punti deboli non mancano.

Pubblicato in Retail

Dall’avvio dell'Academy aziendale il progetto ha coinvolto 206 dipendenti, 146 dei quali ricoprono oggi un ruolo di direzione e gestione di negozio. 

Pubblicato in Retail
Domenica, 22 Settembre 2019 17:46

Finalmente sono finite le ferie!

Il modo di gestire il periodo vacanziero nei punti vendita scontenta commessi e di conseguenza consumatori. Ma nulla cambia.

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