A volte il consumatore entra nel punto vendita a cercare motivazioni per non comprare. Ecco alcune esperienze del nostro Nathan.

Tendiamo a pensare che il luogo in cui lavoriamo sia un microcosmo immutabile. E invece inesorabilmente tutto si modifica: scaffali, luci e perfino le dinamiche tra i colleghi.

E’ una semplificazione, e in mezzo ci sono mille sfumature. Ma questa distinzione aiuta a capire certe dinamiche sul lavoro.

Le dinamiche internazionali sono al di là del nostro raggio di azione. E allora concentriamoci su ciò che potremmo fare molto meglio.

Nel mestiere di venditore esistono regole non scritte che però tendiamo a infrangere per mille motivi. E così ci accontentiamo dell’obiettivo minimo senza puntare a quello massimo.

Nel commercio moderno i numeri e l’analisi dei dati sono il credo quotidiano per raggiungere il risultato. Ma possono trasformarsi in una trappola.

Cari consumatori non più giovanissimi, eccovi i suggerimenti di Gianni, il vostro commesso di fiducia (speriamo).

Essere a contatto col pubblico dovrebbe sconsigliare di lavorare con la febbre o evidenti sintomi di malattia. Mentre troppe volte restare a casa viene percepito come un atto di tradimento.

Una signora mi ha interrotto mentre preparavo le testate promozionali del Black Friday. Me ne sono sbarazzato in un lampo non immaginando quello che sarebbe successo di lì a poco.

Ampio 1300 metri quadrati, può contare su 16 dipendenti. "Ribadiamo il nostro legame col territorio" ha commentato Sergio Mallardo, amministratore unico della società. "Un investimento in termini sia strutturali che umani".

Ai clienti con qualche annetto in più dico di non lasciare che la tecnologia moderna li faccia sentire fuori posto. Ecco come si comporta il nostro addetto Gianni quando in negozio si trova a gestire situazioni di questo tipo.

Il centro commerciale è il secondo più grande d’Italia e farà da punto di partenza per i turisti in visita agli scavi archeologici.

Tommaso Leso, uno dei soci più importanti del gruppo Expert, ci presenta l'ultimo negozio inaugurato, quello di Mantova.

Il numero è scaricabile da questo momento al link  https://lc.cx/ean5KC. E sarà in distribuzione in tutta Italia, compresi i punti vendita, tra qualche giorno.

Michele Felloni, docente dell’Academy di Bianco & Bruno e consulente di marketing, risponde qui a questa domanda che gli è stata posta svariate volte durante i corsi.

Il punto di vista di un addetto, che parla quotidianamente con i consumatori, sulla tendenza a infarcire di tecnologia gli elettrodomestici.

La platea, di circa 400 persone, era composta da operatori del retail e rappresentanti dell'industria. Tema: il negozio di prossimità e il suo ruolo sul territorio.

Nei punti vendita sono andati via via scomparendo i prodotti che attirano l’attenzione dei giovani. Oppure sono custoditi sotto chiave.

Un paio di dritte da chi vive il negozio da qualche decina d'anni per gestire nel miglior modo possibile (per sé e per i clienti finali) una potenziale ricca occasione.

La concorrenza che i punti vendita di quartiere devono subire dall’e-commerce e dalle grandi superfici è di quelle feroci. Qualche suggerimento per difendersi e guardare al futuro. Intervento di Michele Felloni, Omnichannel Marketing Consultant e docente Bianco & Bruno Academy.