Sul podio a pari merito anche Euronics Roma (via Anagnina) e Trony Siena. Alle loro spalle ancora Euronics, sempre della città toscana.

L’addetto risponde subito così alla nostra richiesta di informazioni. Poi prova a riprendersi, ma il danno è fatto. Siamo stati a visitare tre negozi della città partenopea e della prima periferia. Abbiamo scelto Trony, Expert ed Euronics. Ecco i risultati. 

L'invito a parlare ai dipendenti di Tacabanda, socio Co-pre a insegna Trony con due punti vendita in provincia di Latina, ci ha fatto toccare con mano come la serenità sul posto di lavoro sia un valore oggi ancora più importante di ieri.  

Risultati opposti in alcuni negozi di Roma visitati all’inizio di maggio. Se in uno siamo stati accolti da un’addetta che si è dimostrata sostanzialmente perfetta, e per di più durante la pausa del pranzo, in un altro non ci ha “visto” nessuno.

La realtà distributiva aderente al gruppo GRE ha registrato sei nuovi ingressi nella propria organizzazione.

E' quello di Sarmeola di Rubano (PD),  che tra i 35 addetti ne conta una decina proveniente dai negozi ex DPS proprio di Sarmeola e di Conselve. 

A Siena due punti vendita su tre superano in modo brillante le nostre visite. Ma nel terzo abbiamo la pessima idea di entrare attorno alle 13.30. Un vero disastro. Attenuante per l’intervallo del panino? Sì, però c’è un limite a tutto.

La notizia arriva dal quotidiano L'Unione Sarda che dedica all'azienda Jumbo Spa un ampio articolo illustrando i suoi piani di sviluppo.

Il 65 pollici del brand cinese ci attira e chiediamo spiegazioni al'addetto, che ci mette la faccia rassicurandoci nel modo migliore. Visitati anche Euronics e Unieuro. Finalmente nei punti vendita di grandi dimensioni si comincia, timidamente, a parlare di servizio.

Anche molti consumatori coinvolti: dopo la notizia della chiusura dei negozi a insegna Trony di proprietà di uno dei soci di GRE, si domandano quale sorte li attenda. Le associazioni offrono assistenza a loro tutela.

Uno store manager (di cui abbiamo verificato l'identità) di un'azienda in salute di GRE ci scrive e lancia la sua idea.

Momento di impasse da Unieuro a Pesaro: la commessa si scusa, ma l’apparecchio richiesto “non c’è”. E invece eccolo là tra le mani di un ragazzo. Nella città marchigiana bocciati due punti vendita su tre.

Le difficoltà che coinvolgono alcuni noti retailer, sulle quali si sono accesi i riflettori dei media nelle ultime settimane, ci devono stimolare a porci quesiti volutamente provocatori ma anche utili per comprendere nel profondo situazioni in realtà molto diffuse nel mercato  

Una nota firmata dai soci dell'insegna per tentare di fare ordine nelle tante, troppe, notizie di stampa che hanno spacciato per difficoltà dell'intera organizzazione quelle della sola DPS Group

Ex Sinergy, si trova in via Mazzini 101.

D’accordo: i negozi visitati in Toscana (Lucca e provincia) sono risultati tutti attorno alla sufficienza, chi più chi meno. Ma in un mercato tanto competitivo questo non può accontentarci. Per esempio, non si parla quasi mai di servizi.

Nel Milanese, dove siamo stati nel mese di marzo 2017, le nostre visite hanno raccolto risultati deludenti. Abbiamo trovato negozi deserti o quasi, e nonostante questo riuscire a parlare con un addetto è stata un’impresa. E quando ci parli...

E' bastato cambiare cartellino della promozione in corso per vendere. Tuttavia l'euforia va archiviata subito