Abbiamo atteso la metà del mese di giugno per il nostro primo mystery shopper dopo la fase più acuta della pandemia provocata dal Covid-19. E siamo stati in Campania per visitare pdv di Trony, Unieuro e Mediaworld. 

Anche nel 2020 il progetto formativo del gruppo guidato da Giacomo Benedettini coinvolgerà la nostra rivista.

E' l’avvertimento, inquietante, che abbiamo ricevuto da un addetto ai tv nel nostro “giro” nell'Anconetano. Nel complesso, però, tre buoni pdv.

Il punto vendita Trony di Rigamonti, in provincia di Bergamo, ha fatto del reparto built-in un polo di attrazione e di ricavi. 

Breve riflessione sul trade italiano di oggi e ispirata al romanzo storico "Aeternum" di Nazareth Simoncelli, ex manager del settore. 

Nasce "una nuova società - spiega una nota dell'azienda - con corretta capitalizzazione e unica organizzazione amministrativa e commerciale, più in linea con le attuali esigenze del mercato". Stefano Delli Carri assume la carica di Direttore Generale Commerciale.

Consegnata la targa di Bianco & Bruno dal sindaco Matteo Ricci e dall'editore Graziano Girotti. L'evento tramesso in diretta da Radio Veronica per oltre due ore.

Gli esperti di Argoclima saranno disponibili nei punti vendita per confrontarsi con i consumatori sui dubbi più comuni che sorgono in fase di acquisto di un climatizzatore. Prima tappa: Pesaro, sabato 13 aprile, presso il negozio Trony di via XI Settembre.

Sul podio a pari merito anche Euronics Roma (via Anagnina) e Trony Siena. Alle loro spalle ancora Euronics, sempre della città toscana.

L’addetto risponde subito così alla nostra richiesta di informazioni. Poi prova a riprendersi, ma il danno è fatto. Siamo stati a visitare tre negozi della città partenopea e della prima periferia. Abbiamo scelto Trony, Expert ed Euronics. Ecco i risultati. 

L'invito a parlare ai dipendenti di Tacabanda, socio Co-pre a insegna Trony con due punti vendita in provincia di Latina, ci ha fatto toccare con mano come la serenità sul posto di lavoro sia un valore oggi ancora più importante di ieri.  

Risultati opposti in alcuni negozi di Roma visitati all’inizio di maggio. Se in uno siamo stati accolti da un’addetta che si è dimostrata sostanzialmente perfetta, e per di più durante la pausa del pranzo, in un altro non ci ha “visto” nessuno.

La realtà distributiva aderente al gruppo GRE ha registrato sei nuovi ingressi nella propria organizzazione.

E' quello di Sarmeola di Rubano (PD),  che tra i 35 addetti ne conta una decina proveniente dai negozi ex DPS proprio di Sarmeola e di Conselve. 

A Siena due punti vendita su tre superano in modo brillante le nostre visite. Ma nel terzo abbiamo la pessima idea di entrare attorno alle 13.30. Un vero disastro. Attenuante per l’intervallo del panino? Sì, però c’è un limite a tutto.

La notizia arriva dal quotidiano L'Unione Sarda che dedica all'azienda Jumbo Spa un ampio articolo illustrando i suoi piani di sviluppo.

Il 65 pollici del brand cinese ci attira e chiediamo spiegazioni al'addetto, che ci mette la faccia rassicurandoci nel modo migliore. Visitati anche Euronics e Unieuro. Finalmente nei punti vendita di grandi dimensioni si comincia, timidamente, a parlare di servizio.

Anche molti consumatori coinvolti: dopo la notizia della chiusura dei negozi a insegna Trony di proprietà di uno dei soci di GRE, si domandano quale sorte li attenda. Le associazioni offrono assistenza a loro tutela.

Uno store manager (di cui abbiamo verificato l'identità) di un'azienda in salute di GRE ci scrive e lancia la sua idea.

Momento di impasse da Unieuro a Pesaro: la commessa si scusa, ma l’apparecchio richiesto “non c’è”. E invece eccolo là tra le mani di un ragazzo. Nella città marchigiana bocciati due punti vendita su tre.