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Due negozi su tre raggiungono una buona sufficienza. Il migliore si rivela Mediaworld. Ma ciò che abbiamo trovato da Unieuro ci dice che questo settore può - e secondo noi deve - allargare i propri “confini” merceologici.

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D’accordo: i negozi visitati in Toscana (Lucca e provincia) sono risultati tutti attorno alla sufficienza, chi più chi meno. Ma in un mercato tanto competitivo questo non può accontentarci. Per esempio, non si parla quasi mai di servizi.

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Nel Milanese, dove siamo stati nel mese di marzo 2017, le nostre visite hanno raccolto risultati deludenti. Abbiamo trovato negozi deserti o quasi, e nonostante questo riuscire a parlare con un addetto è stata un’impresa. E quando ci parli...

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Troppo frequenti e pressanti le richieste su cambi di layout espositivo, ceste promozionali e volantini. La conseguenza è...

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Domenica, 21 Gennaio 2018 16:09

LETTERA - E se l’addetto si noleggiasse?

Una provocazione, certo. Ma forse in pochi si stupirebbero.

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Domenica, 21 Gennaio 2018 10:31

Cari colleghi, nessuno è vostro nemico

Cinque, quattro, tre, due, uno… Buon Anno!
Le tanto agognate festività, come sempre attese a lungo per poi svanire in un lampo, hanno portato con sé qualche sana abbuffata e soprattutto delle preziosissime ore da dedicare alla famiglia ed agli amici. Purtroppo però, è già giunta l’ora di tornare in negozio, e se non è più tempo di bilanci (quelli sono svaniti con l’arrivo di Babbo Natale…), allora è bene affrontare il nuovo anno caricandosi di buoni propositi.

Viaggio nel periodo più difficile dell'anno per chi lavora in negozio
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Sono spesso falsi, quei sorrisi, è vero. Ma meglio falsi che assenti
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Promozioni, promozioni e ancora promozioni. In un mondo del commercio dove ormai, salvo rarissime eccezioni, l'unica leva utilizzata per attrarre clienti è quella del taglio prezzo selvaggio, si è arrivati ad una vera e propria competizione al ribasso tra le varie insegne, che porta molti più svantaggi (in tutte le direzioni) che benefici concreti.

Lunedì, 18 Settembre 2017 00:00

Vita da negozio, non tutto il male...

Tra i tanti, tantissimi problemi, non mancano aspetti positivi. E allora diciamoli

Fare cose "diverse" significa aumentare le occasioni per trovare la propria strada
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La rotazione degli addetti fra i reparti troppe volte crea danni all'azienda piuttosto che vantaggi

Riceviamo e volentieri pubblichiamo

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A rimetterci è il cliente finale, e quindi l'azienda nel suo complesso

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di Nathan, il Mystery Seller di Bianco & Bruno

Viaggio (ironico) tra i profili dei clienti finali a cura del nostro Nathan, addetto vendita di lungo corso

Li vediamo entrare in negozio in ogni periodo dell'anno, ad ogni ora, con "problemi irrisolvibili" che noi, gente comune, nemmeno ci immagineremmo. Sono "di fretta", ansiosi spesso senza alcuna (reale) motivazione e tendenzialmente stressati. Sono i consumatori! Croce e delizia delle nostre giornate. Con questo post iniziamo un viaggio tra i loro profili, esagerando volutamente, e graffiando con un pizzico di ironia.

Giovedì, 29 Giugno 2017 00:00

Trony inaugura nel Vicentino

Apre oggi a Torri di Quartesolo un punto vendita di oltre 1700 mq.
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Il socio di Gre arriva complessivamente a 34 punti vendita. L'insegna ha inaugurato anche tre MiniTrony
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Il punto vendita è ampio 1200 mq e adotta il nuovo "store concept" dell'insegna
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