Ricerca per tag: addetto

Venerdì, 19 Luglio 2019 18:58

“I clienti? Sono come il vino”

Oggi ero in sala pausa a cercare di riprendermi dopo un rush di clienti frettolosi, quando mi sono lasciato scappare la frase: “Certo che sembra di essere medici del pronto soccorso più che commessi”. Sentendomi, un collega più anziano di me ha ribattuto: “Siamo più come i sommelier con il vino”. 

Cosa vuol dire, realmente, mettere al centro il cliente finale?

Pubblicato in Retail
Martedì, 14 Maggio 2019 12:13

A Cagliari tre buoni punti vendita

Unico neo in due negozi su tre: ci giunge alle orecchie la pubblicità radiofonica di un’insegna competitor. Un impatto che disorienta e infila una vena di caos nel consumatore. Meglio una radio personalizzata, no?

Pubblicato in Mystery Shopper

Venticinque anni passati alle vendite. Riflessioni di un addetto qualunque.

Pubblicato in Retail

Nel “racconto” dell’apparecchio i brand si fanno trascinare quasi completamente dall’alta tecnologia lasciando nell’ombra aspetti tradizionali che invece mantengono un loro peso specifico agli occhi dei consumatori.

Siamo reduci da un tour in circa 50 punti vendita, svolto per conto di un’azienda, che in meno di tre settimane ha visto il nostro team di Mystery Shopper andare dal Veneto alla Sicilia, dal Piemonte alla Puglia e in altre regioni.

Pubblicato in Retail
Domenica, 31 Marzo 2019 15:18

Una giornata (semiseria) da addetto vendita

Raccontami anche tu la tua giornata tipo, i tuoi aneddoti, usa l’hashtag #shoplife! e scrivimi: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Nei giorni scorsi ci siamo imbattuti in alcune coincidenze preoccupanti all’interno dei punti vendita. Ci auguriamo che siano episodi isolati.

Pubblicato in Consumatori

Chi scrive ha attraversato più volte il tunnel della disoccupazione. E quindi vi dico che...

Tre negozi visitati e un unico atteggiamento: poca verve e proposte tutte orientate ai prodotti in offerta Black Friday.

Pubblicato in Mystery Shopper

La testimonianza del nostro Edgar racconta una realtà non priva di rischi, soprattutto nei momenti “caldi” della stagione.

Pubblicato in Retail

Parte oggi e vuole sottolineare il contenuto umano del servizio che i consumatori potranno ricevere nei negozi dell'insegna. L'intenzione è da 10 e lode.

Pubblicato in Retail

La vera sfida degli store fisici, che hanno bisogno di reale specializzazione al momento della trattativa con i clienti finali, sarà lavorare sulla motivazione dei propri dipendenti.

Pubblicato in Retail

Un addetto alla vendita condivide con noi quanto ha appreso dal suo lavoro.

Giovedì, 24 Gennaio 2019 09:31

Verso un duopolio tra le insegne

Saranno i blu contro i rossi? Tutto oggi lo fa pensare.

Tra aggressività che parte in modo automatico e senza alcuna giustificazione, toni che andrebbero bene per un posteggiatore abusivo e il solito "so tutto io". Tutto questo significa avere addetti appassionati e formati per sopportare pressioni e provocazioni. Ma la passione va favorita e coltivata. E questo è il compito principale dell'imprenditore modermo del retail. 

Pubblicato in Consumatori

“Questo è stato il mio 25° Natale in negozio. E la sensazione è che molti consumatori siano portati a manifestare maggiore gentilezza verso una macchina che verso una persona”.

Pubblicato in Retail

Dal cacciatore di offerte al sapientino, passando per il perditempo, il frettoloso e il viziato.

Pubblicato in Consumatori
Martedì, 13 Novembre 2018 08:38

A MediaWorld auguriamo tanta… passione

Inaugurata la nuova sede italiana di Verano Brianza, non lontano da Monza.

Pubblicato in Retail

Un dipendente di Mediaworld ci scrive le sue sensazioni.

Pubblicato in Retail
Pagina 1 di 4