Nel suo intervento per Bianco & Bruno, Marco Falaschetti (Direttore Vendite Freestanding di Whirlpool Italia) ricorre alla metafora del palcoscenico per ragionare - in modo arguto - su consumatori e ruolo degli operatori dopo l’emergenza.

A chi scade tra il primo marzo e il 4 maggio viene riconosciuto il diritto di richiedere assistenza fino al 30 giugno. L'iniziativa riguarda telefonia, elettrodomestici, audio-video e climatizzazione.

La riapertura avviene in modalità sicura, nel rispetto delle normative vigenti, dopo averle applicate e perfezionate con i propri collaboratori e clienti in alcuni negozi selezionati, aperti da due settimane.

Presentati i dati annuali del Sistema Collettivo, che ha una dote di 22 milioni di euro. Ma i ritardi normativi restano un grave problema.

Partendo dai dati di utilizzo e dai programmi selezionati su oltre 70.000 elettrodomestici connessi a marchio Candy e Hoover, Haier Europe ha analizzato il comportamento dei consumatori del Vecchio continente durante l'emergenza sanitaria.

Quello di Expert ci emoziona perché mette in fila i valori di base del retail tradizionale. Valori dimenticati negli ultimi vent’anni. Da tutti.

Riceviamo e pubblichiamo l’opinione di un importante manager industriale nonché la risposta dell’editore di Bianco & Bruno, Graziano Girotti.

Dall'azienda giapponese alcuni suggerimenti per migliorare la vita in casa.

Assistenza ai clienti, live chat e consegne attive per restare vicino ai consumatori e ai partner del trade.

Dentro il punto vendita aperto riflessioni su igiene, contatto fisico, accoglienza del consumatore e personale a disposizione.

Applia Italia, l'associazione dei produttori di apparecchi domestici e professionali, ha pubblicato i dati di fine anno. Un quadro incoraggiante grazie ad alcuni prodotti performanti. Impegni per lo sviluppo sostenibile, al via l’accordo con Adiconsum.

Da lunedì 2 marzo si sta diffondendo una certa immunità ai notiziari e ai giornali catastrofisti. Le persone sentono il bisogno di tornare alla normalità.

Pratiche al limite della correttezza per marginare di più.

La testimonianza di un commesso: “Il consumatore sporca e aggredisce sempre più spesso. Per non parlare di quando l’animale domestico, portato in negozio, espleta i propri bisogni fisiologici nella totale indifferenza del padrone”.

Il risparmio previsto per consumatori e aziende è di circa 20 miliardi.

Dalle analisi di Qualescegliere.it, il sito che testa e recensice i prodotti per gli utenti, l'ulteriore conferma che resta alto l'interesse dei consumatori verso un segmento dove leader è l'azienda americana iRobot. 

Intervento dell'editore di Bianco & Bruno, Graziano Girotti.

Link al video: https://youtu.be/6O6cbZAHIIQ

E’ lo standard internazionale che indica il grado di soddisfazione dei consumatori verso il negozio. Ma i punti deboli non mancano.

Il modo di gestire il periodo vacanziero nei punti vendita scontenta commessi e di conseguenza consumatori. Ma nulla cambia.

Sono sempre di più i sistemi di intelligenza artificiale con cui noi utenti interagiamo. Piacciono? Ni