Giovedì, 20 Marzo 2014 00:00

Marzo-Aprile 2014: l'editoriale

Le novità del 2014

Bianco & Bruno allarga il tiro. No, nessuna minaccia ma solo nuovi progetti e soprattutto nuovi servizi per il 2014. Il primo di questi deriva direttamente dalla nostra esperienza sul campo maturata negli ultimi anni. Stiamo parlando del Mystery Shopper o Mystery Client, chiamatelo come volete. Dopo anni di nostre visite nei punti vendita, tradotte in altrettanti articoli sulle nostre testate, e dopo che lo scorso anno per sei mesi UniEuro ci ha chiesto di svolgere il servizio in 30 superfici di vendita sparse in tutta Italia, ora mettiamo a disposizione le nostre competenze di chi, insegna o industria, desideri verificare ee migliorare concretamente il proprio rapporto col consumatore finale. Informazioni, queste, a nostro avviso estremamente utili; anzi, determinanti in un mercato asfittico come quello dell’eldom negli ultimi anni.

Sappiamo bene che esistono fior di agenzie che svolgono il Mystery Client. Però noi riteniamo di avere un plus che le altre agenzie non hanno: la super-specializzazione nel mercato dell'elettrodomestico. Di solito, il Mystery Client viene svolto applicando protocolli che hanno il feroce limite della genericità e chi testa conosce poco o nulla del singolo mercato. Abbiamo la presunzione di non essere in questa situazione. Con la nostra squadra di collaboratori possiamo coprire l'intero Paese. Il risultato sono report riservati ad uso esclusivo interno dell'insegna o del fornitore. I nuovi servizi non si fermano qui. Siamo in grado di realizzare video tutorial utilizzando attrezzature professionali sia dal lato della registrazione sia da quello del montaggio, oltre che dei professionisti impegati. E possiamo occuparci di tutto ciò che può servire a un'azienda sotto il profilo di brochure, volantini, cataloghi, realizzazione di loghi, e altro ancora.