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Mystery Shopper online: GARMIN.IT - La nostra prova
L’ e-commerce dell'azienda è ben strutturato, profondo, piacevole e per nulla invasivo (niente pubblicità, banner, avvisi).
Mystery Shopper online: DYSON.IT - La nostra prova
Alcune settimane fa abbiamo analizzato le quattro aree che a nostro avviso sono più importanti in un sito di e-commerce: accoglienza nella home page; ricerca dei prodotti; acquisto, cross-selling e servizi; help. E diamo i nostri voti.
Numero di marzo-aprile 2023
La versione online è scaricabile al link: https://bit.ly/3ToHSAm
Numero di Settembre-Ottobre 2022
La versione online del numero di settembre-ottobre 2022 (100 pagine) è scaricabile al link: https://bit.ly/3dzIVgm
Mystery Shopper online, Comet.it: corsa a ostacoli tra i banner promozionali
Un'esperienza di acquisto punteggiata di stop & go sul portale dell'insegna, dove prima di approdare alla scelta del prodotto si è costretti a fare slalom tra disclaimer e offerte speciali.
Numero di Luglio-Agosto 2022
Il numero di Luglio-Agosto 2022 è scaricabile attraverso questo link: https://bit.ly/3RAvlZb.
Mystery shopper telefonico nell’area di Bari: il migliore è MediaWorld
Si tratta del punto vendita situato nel Maximall di Strada Santa Caterina. Gli altri negozi testati sono Trony nella cittadina di Corato e Euronics del BariMax Shopping Village, sempre nel capoluogo pugliese. I nostri voti.
Mystery Shopper online, Unieuro.it: imprigionati in una bolla di sconti
Il sito dell'insegna, visitato all'inizio di aprile, pullula di promozioni feroci e offerte a tempo. I nostri voti dopo averlo provato.
Numero di Maggio-Giugno 2022
Il numero di Maggio-Giugno 2022 è scaricabile attraverso questo link: https://bit.ly/3lhVo8z.
Mystery shopper telefonico nell’area di Varese: il migliore è Expert di Gallarate
Si tratta del negozio di via Torino, che precede di un soffio Unieuro del centro commerciale "Le Corti "di piazza della Repubblica. Terzo negozio testato quello di Mediaworld del centro commerciale "Belforte".
Mystery shopper telefonico: a Brescia il migliore è Trony di via Ducco
Abbiamo testato anche Unieuro di via Triumplina e Mediaworld di via Dalmazia. I nostri voti.
Mystery Shopper online, Euronics.it: tra luci e ombre
Analizziamo le quattro aree che a nostro avviso “fanno” un sito di e-commerce: accoglienza nella home page; ricerca dei prodotti; acquisto, cross-selling e servizi; help. E diamo i nostri voti.
Numero di Marzo-Aprile 2022
Il numero di Marzo-Aprile 2022 in versione digitale si può consultare e scaricare al link: https://bit.ly/3q56nVy.
Mystery Shopper, il miglior negozio del 2021 è Sme di Marcon (Ve)
Al secondo posto Unieuro City di Villa Rosa (Te) e al terzo Euronics di Lastra a Signa (Fi).
Quei commessi che sembrano statue
A Firenze e nei dintorni abbiamo visitato punti vendita di Unieuro, Comet ed Euronics (il migliore). Luci e ombre, come nel negozio dove gli addetti restano freddi e distanti. Le nostre pagelle.
Numero di Novembre-Dicembre 2021
L'ultimo numero cartaceo dell'anno si può consultare in formato digitale e scaricare gratuitamente al link: https://bit.ly/3chyPMJ. Appuntamento per marzo-aprile 2022, come sempre. Mentre sito online e social resteranno più che mai attivi.
Mystery Shopper: a Teramo un clima polare in negozio, e non solo per la temperatura
Pochi addetti dalle spiegazioni sommarie in uno spazio vuoto e scarsamente accogliente. E' stata l’esperienza presso lo store di Mediaworld della cittadina abruzzese, dove la freddezza della vendita si contrapponeva al caldo torrido dell’esterno.
Numero di Settembre-Ottobre 2021
Il numero cartaceo di Settembre-Ottobre, in distribuzione nei prossimi giorni, si può consultare in formato digitale e scaricare al link: https://bit.ly/3kfVi1q
Quelle urla in negozio che fanno scappare i clienti
Ne siamo stati testimoni mentre ci trovavamo in un punto vendita cesenate. La scenata di un addetto verso alcuni colleghi ha raggelato l’atmosfera nell’imbarazzo dei visitatori. Competenze a singhiozzo in tutte le superfici visitate.
Numero di Luglio-Agosto 2021
Il numero cartaceo di Luglio-Agosto, in distribuzione nei prossimi giorni, si può consultare in formato digitale e scaricare al link: https://bit.ly/3r4UC0A