Con l’Italia fuori dai Mondiali per la terza volta consecutiva la voglia di chiudersi in un silenzio stampa è tanta, ma - ammettiamolo - il richiamo del grande calcio resta irresistibile. Da che mondo è mondo, questo appuntamento è la scusa perfetta per dare una rinfrescata al salotto e portarsi finalmente a casa quel televisore gigante che sogniamo da tempo.
L'upgrade dell'esperienza
Per chi vive il negozio ogni giorno questi grandi eventi sportivi sono un’occasione da non perdere per spingere l’acceleratore sull’upgrade dell’esperienza domestica dei nostri clienti finali. Non dobbiamo però commettere l’errore di fermarci alla vendita del solo pannello. È questo il momento di pensare al cross-selling, da sempre la leva principale per aumentare lo scontrino medio e la marginalità del punto vendita. Meliconi, leader di mercato, mette a disposizione un arsenale che va dalle cuffie ai supporti, fino ai telecomandi, aiutando l’addetto con: formazione in-store tramite rete merchandising, materiali espositivi, pannelli touch & feel, assistenza telefonica in Italia e assortimenti mirati. Perché in una categoria tecnica non serve proporre tutto: serve aiutare il cliente a scegliere meglio. Vediamo le opportunità che mette a disposizione l’azienda bolognese. Ricordando che spesso basta un suggerimento al momento giusto per far capire al cliente che esistono degli accessori per migliorare la sua esperienza.
Volume a palla, anche di notte
Prendiamo ad esempio il comparto audio: la cuffia TV è un evergreen per non disturbare conviventi e vicini di casa, ma nell’occasione dei Mondiali l’addetto può agganciare il consumatore con un approccio molto pratico, chiedendogli se ha pensato che le partite più importanti si giocheranno in un altro fuso orario e non sarà educato tenere il volume del TV a palla tra la mezzanotte e le quattro del mattino. Dotate di tecnologia digitale a 2.4 GHz, le cuffie TV di Meliconi offrono un suono nitido, perfettamente sincronizzato e una totale libertà di movimento senza l’impiccio di cavi che attraversano il salotto. Spiegare che l’installazione è immediata e la compatibilità garantita con tutti i modelli in commercio toglie ogni dubbio all’acquirente. E non sono sempre sinonimo di isolamento: esistono versioni “bundle” con due cuffie, per cui una coppia può serenamente guardare la TV a volume alto nelle ore in cui tutto il resto del condominio dorme.
Dove collocare il nuovo televisore?
L’acquisto di un nuovo televisore è il momento ideale per parlare anche di installazione. Una staffa da muro permette di valorizzare il design del TV, liberare spazio sul mobile, migliorare l’angolo di visione e aumentare la sicurezza in casa. Per l’addetto vendita diventa quindi un argomento naturale: “Ha già pensato a dove posizionarlo per vederlo al meglio?”. E se il cliente preferisce non forare la parete, Meliconi può presidiare anche questa esigenza con soluzioni da tavolo o da terra, utili quando i piedini originali non sono compatibili con il mobile o quando si cerca una soluzione più stabile e ordinata. Grazie a strumenti digitali come “Sceglifacile” basta scansionare un QR code per trovare in un attimo la staffa compatibile, eliminando ogni timore di errore.
Il buon vecchio telecomando
Non dimentichiamoci della piccola ma fondamentale categoria dei telecomandi, che non solo rappresentano la salvezza immediata in caso di rottura dell’originale proprio a ridosso del calcio d’inizio, ma spesso diventano un accessorio da vendere in abbinata al nuovo TV. Molte volte, infatti, i clienti ci chiedono “com’è fatto il telecomando” del televisore al quale sono interessati. Non vogliono quei gadget elettronici piccoli e poco intuitivi, vogliono il “buon vecchio telecomando”, lungo e pieno di pulsanti, e magari a prova di rottura grazie alla protezione in gomma e facile da usare. Semplificare la vita al cliente offrendo un telecomando già preconfigurato per le migliori marche, o un unico dispositivo intuitivo per gestire tutto l’ecosistema TV, è un servizio che viene sempre apprezzato.
C'è anche il concorso
A dare un’ulteriore spinta alle rotazioni di categoria interviene anche il nuovo concorso a premi Meliconi dedicato agli accessori audio-video, attivo fino al 16 agosto, nel quale si vince un barbecue Weber alla settimana. Questo potrebbe rappresentare un ulteriore gancio per sedurre i clienti in-store e stimolare quel sell-out che fa bene ai numeri del reparto. Se giochiamo bene le carte la nostra vittoria più grande sarà quella di aver trasformato ogni salotto in una piccola arena tecnologica impeccabile, con un comfort senza precedenti.
