A cosa servono asset di peso e know-how di ampio respiro se manca l’aspetto più importante di un’azienda, cioè l’aspetto umano della tecnologia? Ecco la sfida di brand ancora poco noti in Italia e che devono distinguersi grazie a un approccio mirato al consumatore attraverso soluzioni affidabili ritagliate su esigenze personalizzate.
Non solo home comfort, ma bianco e ped
È questo, tra gli altri, l’obiettivo di Midea, colosso cinese nato come industria OEM che ha negli anni diversificato il proprio business con un focus verso prodotti e brand di valore: alcuni di proprietà, altri gestiti tramite joint venture o licenza. Già presente nel comparto aria condizionata - in particolare nel mondo professional - con una ampia gamma di prodotti a marchio Midea, l’azienda allarga oggi la propria offerta al canale retail portando con sé una novità tutta da raccontare: un catalogo di grandi e piccoli elettrodomestici nei settori di freddo, lavaggio, cottura (si tratta di uno dei maggiori produttori di microonde al mondo) e aspirazione, oltre a quello dell’air conditioning che continuerà ad essere presidiato. La mission è la stessa già perseguita nello sviluppo verso altri Paesi europei ed è racchiusa nel payoff dell’azienda: “Make yourself at home”, un messaggio che comunica fiducia e coinvolge il consumatore con un portafoglio di prodotti completo.
Scelte misurate
“Il nostro obiettivo - spiega Alberto di Luzio, general manager di Midea (foto) - è coltivare un rapporto proficuo col trade, con gli addetti alle vendite, con l’after-sales e con tutti gli stakeholder, ancor prima che col cliente finale. Sappiamo di poter garantire una soluzione integrale per qualunque esigenza domestica con profondità e ampiezza di gamma, uno dei nostri cavalli di battaglia”. È con questa politica strategica che Midea ha investito in un percorso di comunicazione e training ai propri partner. “Intendiamo trasferire loro una robusta conoscenza del marchio e dei prodotti - continua Di Luzio - e costruire insieme attività commerciali in grado di attrarre l’attenzione del consumatore. Questo è il nostro grande focus del momento”. Il segreto per un’espansione di successo sta nella razionalità e nelle scelte misurate al contesto di mercato, oltre che nella valorizzazione della propria identità di brand. Midea può tra l’altro contare su una notorietà dai grandi numeri, con un fatturato 2019 che ammonta a circa 40 miliardi di euro. Ad aumentare la percezione del brand nel settore del bianco contribuiranno la imminente campagna digital e l’immagine traghettata dal sito Internet dell’industria, fresco di restyling. Una mole importante di iniziative avrà luce inoltre nei punti vendita specializzati anche al di fuori del comparto home comfort, per aumentare il “rumore” anche attorno ai nuovi segmenti di punta.
Sponsorship
La decisione di diventare sponsor calcistico del Manchester City Football Club, intrapresa ad inizio anno per la seconda parte della stagione, rispecchia i valori fondamentali di Midea in termini di innovazione e comunicazione digitale con uno stile dinamico e al passo con la tecnologia. Valori, questi, incarnati dagli investimenti ingenti dedicati anche alla ricerca e sviluppo attraverso i diversi partner di cui l’industria si avvale: un centro R&D a Modena focalizzato sulla cottura, un altro, recentemente aperto, in Germania e un design center a Milano con una overview non solo italiana ma globale: tutte strutture di eccellenza per coltivare progetti di un’azienda in continuo divenire.
