Assistiamo a una continua spinta promozionale da parte di quelle stesse insegne che dovrebbero tutelarci perché siamo l’ultimo baluardo tra i prodotti che vogliamo vendere e i clienti che vogliono acquistarli.

Anche i commessi sono consumatori: se per i loro acquisti vengono indotti dal management a “tradire” il negozio dove lavorano, allora il danno di immagine per l’insegna è pesante.

Nei negozi di elettronica praticamente tutti i cartellini terminano con 9 euro o 99 centesimi. Rompere l’incantesimo quantomeno per i servizi aiuterebbe a tenere alta la percezione della qualità. 

All’ombra delle polemiche sui testimonial più o meno opportuni, passa senza clamori il fatto che il venerdì di sconti “neri” è diventato di lungo periodo. E Amazon inaugura a Milano il suo primo negozio pop up.

Insieme agli sconti sono arrivati ansia, tensioni, frustrazioni e controversie contrattuali