È quella che serpeggia tra aziende che in fondo non sanno cosa aspettarsi da professionisti della materia e presunti guru che riempiono i social con le loro strategie segrete (a pagamento).

Il group mentoring diventa più operativo e le idee vengono messe alla prova della realtà. L'intervento di Fabrizio Cappuccini, coach, mentore, formatore e retail director.

Trincerarsi dietro l’ormai consueta sentenza per la quale “hanno poca voglia di lavorare” significa sbagliare nell'analisi della realtà.

E' scaricabile gratuitamente al link qui. E sarà in distribuzione cartacea nei prossimi giorni in tutta Italia.  

Nel punto vendita più scenografico ed emozionale possibile, alla fine conta se il consumatore trova la soluzione al suo problema. E ciò passa dalla relazione tra esseri viventi.

“I condizionatori si iniziano a vendere appena non si dorme più la notte” e altre amenità che ci piacerebbe smettere di sentire.

Dipende da organizzazione, formazione, strumenti e soprattutto dalla capacità dell’azienda di mettere davvero il venditore nelle condizioni di esprimere valore.

Può rappresentare una leva strategica non convenzionale per creare attenzione, traffico e conversioni senza ricorrere ai vecchi volantini.

Il modello cosiddetto “train the trainer” forse può funzionare in termini di risparmio, ma non di efficacia.

Come assicurare che il cliente di fronte a noi diventi un promotore del negozio e non un detrattore? Smettere di essere erogatori di prodotti e iniziare a essere filtri di problemi.

E’ l’indicatore che certifica la qualità reale di un’insegna. Perché oggi il successo è farsi scegliere dai consumatori ancora e ancora. Approfondimento di Fabrizio Cappuccini.

Secondo dati ufficiali, il nostro canale ha conquistato ormai una quota rilevante nel mercato delle capsule e cialde. E il motivo sono i contenuti di ciò che propone ai consumatori.

Parte "Fuori Menù", la nuova rubrica dedicata ai temi del retail curata dal nostro collaboratore Venanzio Figliolino. Che stavolta tratta l'argomento delle procedure e della formazione degli addetti di un punto vendita.

Non è altro che uno strumento a cui chiedere ciò che sa fare meglio, ossia la macchina.

Quando l’inganno di una vuota meritocrazia rischia di moltiplicare le diseguaglianze.

Non si tratta semplicemente di “esporre” dispositivi, bensì di costruire una vera e propria esperienza visiva per guidare il cliente e stimolare l’acquisto.

Un investimento mai visto prima nel nostro settore - e non solo dal punto di vista economico - che offre concreti strumenti di sviluppo agli imprenditori sul territorio. L'intervento di Fabrizio Cappuccini, coach, mentore, formatore e retail director.

L’addetto Gianni racconta le sue argomentazioni quando si trova a trattare la vendita di una lavabiancheria.

E' scaricabile gratuitamente qui. In copertina Fabrizio Cassata, amministratore delegato di Beurer Italia.

Se il consumatore tace, non è detto che vada tutto bene. Anzi, nel mondo delle vendite è uno degli indicatori più insidiosi. Ecco perché. Intervento firmato dal dottor Luca Del Giacco, psicologo ed esperto di risorse umane.