Il primo numero del 2025 in edizione cartacea, che continua lungo il solco delle 100 pagine, si presenta con una parte corposa dedicata agli spunti formativi della nostra Academy. Oltre ai contributi di Simone Piperno (Kairòs Solutions), di Nico Trotta e del dottor Luca Del Giacco, diamo notizia della nascita della Excellence School. I nostri Mystery Shopper hanno visitato tre punti vendita nel Goriziano, e il bilancio non è affatto negativo. L’approfondimento iniziale è dedicato a come conquistare la fiducia del consumatore “digitale” da parte del retail. Si parla anche di credito al consumo, di etichetta energetica, di leadership e management e del concetto di servizio  secondo il nostro Nathan. Due gli speciali di prodotto: climatizzazione e built-in. Appuntamento al numero di maggio-giugno.