L'Unione Nazionale Consumatori, in collaborazione con APPLiA Italia (produttori di elettrodomestici), ha presentato un’indagine sui prodotti ricondizionati/rigenerati. Il quadro non è dei più incoraggianti.

Questi i risultati dell'indagine condotta dalla Commissione Europea su 560 portali di vendite online. Rossi (Optime): "Servono azioni tempestive concentrate sui casi urgenti e macroscopici".

La soddisfazione del cliente finale riguarda la buona riuscita di un acquisto in tutte le sue fasi. Un contributo di Alessandro Fontanari, Responsabile Servizio Clienti di Onlinestore spa.