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Quando a "tradirti" è il tuo migliore amico. Che compra dalla concorrenza
Gli si era rotta la lavastoviglie. Consigli, tempo perso, consegna immediata (da parte mia). Nulla da fare. Per trenta denari.
Optime: Davide Rossi confermato presidente
Presentato il rapporto annuale 2021. Ancora tante le sfide aperte: dall'evasione dell'Iva alle diseguaglianze fiscali, alle responsabilità delle piattaforme.
Hoover lancia la promozione "Washing, Caring, Wellbeing"
Fino al 15 luglio con l’acquisto di una lavatrice o lavasciuga della gamma H-WASH 500 il brand regala una gift card da 150 euro da utilizzare nei punti vendita e sull’e-commerce di NaturaSi o di Sport Specialist.
Vendite online trainate dalla pandemia: +3,4% nel 2020
Informatica ed Elettronica di consumo è stato il comparto più brillante: +1,9 miliardi di euro.
Ceconomy: secondo trimestre 2020-2021 meno brillante del primo (causa Covid)
E' il gruppo di cui fa parte Mediaworld: vendite calate del 5,7% e Ebit adjusted a -146 milioni di euro. Esplosione dell'ecommerce, che ha raggiunto i 2,1 miliardi rispetto ai 4,3 miliardi totali.
Mystery Shopper sul web: ONLINESTORE.IT
Al nostro test l'e-commerce ha rivelato buone prestazioni nelle fasi di ricerca del prodotto e di acquisto. Problemi, invece, in quelle di cross-selling e help online.
LETTERA: “Effetto sorpresa in negozio e il cliente si emoziona. Il web si può battere”
Dallo store manager di una insegna nazionale riceviamo e ben volentieri pubblichiamo.
Reso facile: quanto mi costi?
L'ondata di acquisti online alimentati dalla pandemia ha creato una nuova urgenza che in realtà tocca un problema vecchio di decenni.
L’export digitale italiano di beni di consumo vale 13,5 miliardi di euro
Crescita del 14% nel 2020, arginato il crollo delle esportazioni. I settori più importanti sono Fashion (7,1 miliardi, 53%), Food (1,9 miliardi, 14%) e Arredamento (1,1 miliardo, 8%).
Mystery Shopper sul web: MONCLICK.IT
Al nostro test l’ecommerce si è rivelato efficace nella ricerca del prodotto e nella fase finale; problemi, invece, in occasione del cross-selling.
Mystery Shopper sul web: EPRICE.IT
Continuiamo le nostre "visite" ai siti di e-commerce delle maggiori insegne, sia del retail fisico che dei pure player. Ecco la nostra (buona) esperienza su www.eprice.it.
Condizioni più eque per chi vende tramite marketplace
Il Regolamento UE 2019/1150 in vigore nell’Unione Europea da luglio 2020 stabilisce principi contrattuali più chiari ed equi tra piattaforme e utenti commerciali, vale a dire i produttori e rivenditori che vendono online sui marketplace.
Marco Cervellati (Comet) scrive a Bianco & Bruno
Il noto imprenditore bolognese interviene dopo la pubblicazione dell'esperienza del nostro mystery shopper sul sito ecommerce della sua azienda.
Mystery Shopper sul web: COMET.IT
Continuiamo le nostre "visite" ai siti di e-commerce delle maggiori insegne, sia del retail fisico che dei pure player. Ecco la nostra esperienza col portale di una delle più importanti insegne multi-regionali.
Insegne e recensioni su Trustpilot: un mezzo disastro
Siamo andati a curiosare i voti dei consumatori all’e-commerce dei principali retailer, compreso Amazon.
Mystery Shopper sul web: AMAZON.IT
Dopo aver analizzato i portali delle maggiori insegne nazionali del retail fisico, ora è la volta del colosso americano dell'e-commerce.
Con Dandy Plus e Fabio Novembre, Scavolini sbarca su Amazon
L’inedito sistema di arredo firmato dal noto designer nasce con Alexa integrato. Hoover è partner per gli elettrodomestici di cucina.
Mystery Shopper sul web: TRONY.IT
Dopo i portali di Unieuro, MediaWorld, Euronics e Expert, nei giorni scorsi abbiamo testato il sito dell'insegna Trony. Ecco i risultati e i nostri voti.
Il "new normal" sostenibile di Electrolux
Manuela Soffientini, AD dell'azienda in Italia, traccia un quadro concreto della “nuova normalità” in un diverso rapporto con la rete distributiva e con il consumatore, passando per l’e-commerce diretto.
“Lo shop-in-shop danneggia il ruolo del retail”
La sfida per l’insegna, invece, è costruire una propria identità di marca, mettendo le basi per una vera fedeltà ad essa, in un mondo multicanale e multi-experience. Contributo di Marco Merolla, esperto di marketing strategico.




