Versione digitale scaricabile al link https://bit.ly/3SBzHlK

E' scaricabile al link https://bit.ly/3RswRPe.

Il sito non esce bene dal nostro test quando si tratta di procedere all’acquisto e nel chiedere aiuto. Mentre accoglienza e ricerca prodotto ottengono voti ben sopra la sufficienza.

La versione online è scaricabile al link: https://bit.ly/3NLPSIW. Quella cartacea è in diffusione in tutta Italia presso punti vendita, aziende del retail e della produzione, centri di assistenza e associazioni dei consumatori.

Analizziamo le quattro aree più importanti in un sito di e-commerce: accoglienza nella home page; ricerca dei prodotti; acquisto, cross selling e servizi; help e assistenza. E diamo i nostri voti.

Sul sito dell'insegna visitato dal nostro mystery shopper si rincorrono promozioni e offerte speciali con tanto di batteria di pentole in regalo. 

La versione online è scaricabile al link: http://bit.ly/3hOlAcw

Durante la simulazione di acquisto sul sito dell'insegna mi basta cliccare il banner pubblicitario della polizza aggiuntiva per ritrovarmela sul conto da pagare, in un abracadabra di marketing assai poco facile da smascherare.