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Garanzia legale e comunicazione: a rischio sanzione il 97% delle catene e dei principali e-commerce
Garanteasy e Konsumer Italia hanno analizzato oltre 500 siti di catene, e-commerce e marketplace. Il 4 aprile una tavola rotonda online moderata dal nostro editore Graziano Girotti.
Numero di marzo-aprile 2024
Versione digitale scaricabile al link https://lc.cx/Xwi_EP. E in diffusione cartacea in tutta Italia presso sedi delle aziende produttrici e retail, negozi fisici, associazioni dei consumatori.
Garanzia legale: ecco gli ecommerce che la comunicano meglio ai consumatori
L’associazione Konsumer Italia e Garanteasy hanno istituito un sigillo che certifica la completezza delle informazioni.
“Il consumatore non ha sempre ragione”
Per l’ultima puntata del suo, personalissimo, viaggio all’interno del Codice del Consumo, l'addetto vendita Nathan ha intervistato Fabrizio Premuti, presidente di Konsumer Italia - tra le più attive associazioni di consumatori nel nostro Paese -, oltre che docente dell'Academy di Bianco & Bruno.
Numero di luglio-agosto 2023
La versione online è scaricabile al link: https://bit.ly/3NLPSIW. Quella cartacea è in diffusione in tutta Italia presso punti vendita, aziende del retail e della produzione, centri di assistenza e associazioni dei consumatori.
Codice del Consumo: le “pratiche commerciali scorrette”
Il nostro Nathan continua ad analizzare la principale fonte normativa nella relazione con i clienti finali con gli occhi di un addetto vendite. Mettendone i luce rischi (concreti) e opportunità.
Codice del Consumo: conosciamolo meglio
Il nostro addetto vendita Nathan “rilegge” il provvedimento a beneficio del lavoro dei suoi colleghi. Troppi consumatori si improvvisano esperti di diritto accampando pretese. Lo possono sempre fare? Una serie di articoli con la supervisione dell’associazione di consumatori Konsumer Italia.
Numero di Novembre-Dicembre 2022
La versione online è scaricabile al link: http://bit.ly/3hOlAcw
Numero di Settembre-Ottobre 2022
La versione online del numero di settembre-ottobre 2022 (100 pagine) è scaricabile al link: https://bit.ly/3dzIVgm
Konsumer Italia: “Lo scontrino non è l’unica prova d’acquisto. E non è obbligatorio ai fini della garanzia legale”
L'associazione di consumatori interviene su una pratica che comincia a diffondersi nel settore dell'elettronica di consumo.
LETTERA - “Brava Mediaworld a risolvere con prontezza il problema segnalato da una consumatrice”
Fabrizio Premuti, presidente dell’associazione di consumatori Konsumer Italia, ha indirizzato alcune righe al nostro editore Graziano Girotti. Le pubblichiamo volentieri.
Mercato accessibile e consumatori vulnerabili: la grande, vera sfida per il retail
Quello del diritto all’acquisto, sia offline che online, di clienti finali con disabilità o con gap digitali è un tema del tutto trascurato. Eppure c'è un countdown normativo e potenzialità enormi (a costi irrisori) per chi vende. A partire dal marketing.
Garanzia legale: le novità del Codice del Consumo
Dal 1° gennaio scorso sono state introdotte alcune modifiche. A spiegarcele è il presidente di Konsumer Italia, Fabrizio Premuti.
Economia circolare: ancora molta timidezza negli store fisici
L'associazione di consumatori Konsumer ha compiuto un'indagine nel mondo dei prodotti ricondizionati analizzando operatori online e retail tradizionale.