Nell'esercizio fiscale 2024 (1 ottobre 2023 – 30 settembre 2024), MediaWorld ha registrato un fatturato di 2,4 miliardi di euro pressoché interamente generato da vendite B2C (cliente finale). A fronte di un mercato complessivo che ha visto le vendite diminuire del 3,6%, MediaWorld ha contenuto la riduzione guadagnando quota di mercato (+0,2%) sul canale fisico. “Per quanto concerne le vendite online - si legge in un comunicato ufficiale -, a fronte di un mercato italiano dell’e-commerce tecnologico diretto che ha segnato una decrescita, MediaWorld ha invertito la tendenza chiudendo l’anno in positivo.
“Abbiamo mantenuto il nostro impegno verso l'innovazione e lo sviluppo - ha osservato l’amministratore delegato Guido Monferrini -, aprendo 10 nuovi punti vendita, rinnovandone 13 e lanciando il nostro marketplace, che ha ampliato considerevolmente la nostra gamma di prodotti. L'investimento in nuove tecnologie, come il 'Payment-on-the-Floor', e la formazione dei nostri collaboratori, con oltre 200.000 ore erogate, ci hanno permesso di migliorare ulteriormente l'esperienza cliente, come dimostra il Net Promoter Score record di 62. Anche il nostro programma fedeltà MediaWorld Club ha registrato una crescita significativa, raggiungendo oltre 5 milioni di iscritti. Siamo fiduciosi che questi investimenti, uniti ai segnali positivi di ripresa del mercato registrati nell'ultimo trimestre, ci permetteranno di cogliere a pieno le opportunità date dalle evoluzioni del mercato che si stanno presentando”.
