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Riceviamo e volentieri pubblichiamo, augurando all'autore di trovare presto una nuova collocazione. 

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Venerdì, 12 Agosto 2022 18:01

Retail Excellence: la sfida degli obiettivi

Intervento per Bianco & Bruno di Fabrizio Cappuccini, Retail Director e docente della nostra Academy.

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Approvato il bilancio nei giorni scorsi. Ancora una volta è stato deciso l’accantonamento a riserva dell’intero utile di esercizio.

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Domenica, 12 Giugno 2022 11:27

"Fiducia & Convenienza: presente e futuro"

Sandro Compri e Andrea Ghiselli, rispettivamente direttore commerciale e responsabile dell'area digital del gruppo CEA (Expert), raccontano lo stato dell'arte del progetto, e soprattutto cosa c'è dietro l'angolo. A intervistarli è Graziano Girotti, editore di Bianco & Bruno.

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Intervista con Fabrizio Cappuccini, manager per lunghi anni di insegne distributive sia del nostro settore che di altri, e docente presso l'Academy di Bianco & Bruno.

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I negozi diretti hanno recuperato rispetto alle difficoltà dell'esercizio precedente. 

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Giovedì, 25 Novembre 2021 18:53

Il caso Bimby (che qualcosa ci insegna)

Le vendite porta a porta crescono a doppia cifra, producono fatturati importanti che non compaiono nelle analisi della distribuzione tradizionale. La cura del cliente è il loro vantaggio competitivo.

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Noi addetti vendita ci paragonano spesso ad una famiglia. Tuttavia per le posizioni più ambite vengono sempre scelti manager dall’esterno. “Percorso di crescita”? Ma per favore…

Venerdì, 27 Agosto 2021 09:28

Il galateo del consumatore quando compra

Spesso affrontiamo la questione di come dovrebbe comportarsi il commesso verso il potenziale cliente durante la trattativa di vendita. Per una volta ribaltiamo la prospettiva. Ecco alcune regole affinché il signor Rossi metta il venditore nelle condizioni migliori per svolgere il suo lavoro. A proprio beneficio.

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Bossi, Ancra-Confcommercio: “Quando il rivenditore compila il modello di pagamento F24, il codice 6927 viene indicato nella sezione Erario e nella colonna denominata Importi a credito compensati“.

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Lunedì, 16 Agosto 2021 09:31

Il lungo requiem per CD e DVD

I lineari dedicati all’home entertainment nel nostro retail risultano sempre più corti e sguarniti (e sempre più pieni di polvere).

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“Segnale preciso di quanto bisogno ci sia nel retail di un percorso formativo originale e utile”.

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Comunicazione del direttore generale Dario Bossi agli associati.

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Indagine di QBerg che mette a confronto il trimestre giugno-agosto 2020 con i primi cinque mesi del 2021.

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Nuove gamme di frigoriferi multiporta e un ricco assortimento per il settore del built in, con strategie differenziate per canale. Infine la chicca del laser TV.

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Approvato il piano strategico quinquennale, alla fine del quale l’azienda prevede una cassa netta positiva per circa 370-390 milioni di euro. L’obiettivo di fatturato è di 3,2-3,3 miliardi di euro.

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Abbiamo raccolto l’esperienza di un addetto, che riteniamo possa essere fonte di tanti spunti per i suoi colleghi e soprattutto per fidelizzare i consumatori.

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Una indagine condotta da AstraRicerche fotografa la visione degli italiani in materia di innovazione per quanto riguarda i negozi.

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In una lettera al titolare del ministero dello Sviluppo Economico i vertici delle due associazioni che rappresentano gli operatori del retail specializzato chiedono chiarimenti a proposito delle voci che da giorni si vanno rincorrendo.

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Le piattaforme nel retail, spesso legate a un significato puramente logistico-commerciale, sempre di più dovranno portare ad integrazioni su più piani fra gli affiliati. Intervento di Luigi Del Giacco, esperto di Change Management.

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