Il format è quello di Milano Certosa: 18 botteghe tecnologiche gestite dai partner dell'insegna per oltre 6500 mq di superificie. "Un hub esperienziale, poliedrico e contemporaneo" lo definisce l'amministratore delegato Luca Bradaschia.

Nei giorni scorsi si è tenuta l'assemblea generale del gruppo distributivo aderente a Expert.

Semplicità, immediatezza, soddisfazione istantanea e personalizzazione sono le caratteristiche chiave per un customer journey di successo. Una ricerca di Infobip, società di comunicazione cloud.

La cooperativa di rivenditori aderente a GRE rinnova il consiglio di amministrazione. I vice sono Giuseppe Rigamonti e Stefano Tavernini. Inaugurata anche una struttura logistica  da 22mila mq a Ospitaletto, nel Bresciano.

Nelle scelte d’acquisto dei consumatori sulla Rete, i giudizi pesano molto. Pertanto saperli “governare” diventa un’attività centrale per il retailer, da affrontare in modo non saltuario o - peggio - dilettantesco.

QBerg registra una leggera diminuzione di 0,79 punti rispetto ad aprile.

Fabrizio Premuti, presidente dell’associazione di consumatori Konsumer Italia, ha indirizzato alcune righe al nostro editore Graziano Girotti. Le pubblichiamo volentieri.

Paolo Cocci Grifoni, direttore generale di Gaer (gruppo Expert), in questa intervista video spiega i motivi che hanno portato l'organizzazione distributiva a puntare su un articolato piano di formazione professionale, scegliendo l'Academy di Bianco & Bruno-Kairòs Solutions.

Accordo con Glovo per un servizio di delivery in meno di 35 minuti dall’ordine a Milano e Roma. Coinvolti punti vendita del socio Nova.

Analisi di QBerg a marzo 2022 dedicata allo spazio occupato sullo scaffale dai marchi nei settori Entertainment, Comunicazione, Informatica ed Elettrodomestici.

Il consumatore finale sta tornando a popolare i punti vendita dopo che - per mesi - è rimasto a casa ad aspettare che gli venissero consegnati i pacchi.

L'analisi dell'Osservatorio di QBerg registra un lieve incremento rispetto a marzo 2022, mentre rimane sostenuto rispetto a un anno fa. 

Al via l’iniziativa “Rigore contro gli stereotipi”: quattro squadre di calcio femminile per aiutare le donne a combattere i pregiudizi quotidiani.

In regalo buoni acquisto in collaborazione con Q8 e un impegno per far conoscere meglio ai consumatori le etichette dei prodotti.

Sarà destinato a servire le aree centrali e meridionali (ma non Sicilia e Calabria). A regime l'assetto logistico dell'azienda raggiungerà i circa 200.000 metri quadrati di ampiezza.

Il concetto di "centralità del cliente” trova sempre maggior vigore nella “centricità della comunità”; cambia dunque il paradigma con cui ci si rivolge al proprio consumatore. Intervento di Luigi Del Giacco, esperto di Change Management e docente Bianco & Bruno Academy.

Due "categorie" di colleghi venditori da cui dipendono successi o insuccessi dell'azienda più di quanto si pensi. Testimonianza di Nathan, addetto vendita da oltre vent'anni.

L'analisi dell'Osservatorio di QBerg mette in luce una sostanziale stabilità rispetto a febbraio. Ma nel confronto con marzo 2021 l'aumento registrato negli store è pari a 3,77 punti. E forse la tempesta deve ancora arrivare.

E nel 2022 sono previste “numerose” nuove aperture su tutto il territorio nazionale.

Dario Bossi, direttore generale di Ancra, individua un tratto comune alle tante segnalazioni che stanno arrivando dal territorio dopo l’8 marzo.