Martedì, 27 Febbraio 2024 13:44

AVM a Casa MediaWorld

L’azienda tedesca di dispositivi per la connettività e la casa digitale ha partecipato all’importante evento formativo dell’insegna per oltre trecento persone fra direttori di negozio, responsabili di reparto e addetti.

La tedesca AVM, uno dei principali produttori in Europa di dispositivi per la connettività a banda larga e la casa digitale, ha preso parte a Casa MediaWorld, l’evento formativo dell’insegna che ha visto la partecipazione di oltre trecento persone - provenienti da tutti i negozi MediaWorld sul territorio nazionale - tra direttori di punto vendita, responsabili di settore e addetti. Per questo evento, AVM ha organizzato sei sessioni interattive di training con l’obiettivo di fornire strumenti e risposte per gestire le domande più frequenti da parte degli utenti finali. La formazione, ritenuta strategica da AVM, parte dall'analisi di mercato per arrivare poi, tramite l'ascolto, a soddisfare i bisogni specifici degli utenti. Le sessioni formative sono state integrate con demo dei prodotti e quiz con l’intento di stimolare il confronto e rendere ancora più interessante la conoscenza sulla semplicità di utilizzo, la potenza e le possibilità di personalizzazione che sono offerte dai prodotti FRITZ!, marchio premium di AVM.

“AVM  - si legge in una nota ufficiale - dedica il massimo impegno nei confronti del settore retail nella convinzione che coloro che arrivano sul punto vendita debbano avere l’opportunità di confrontarsi con un esperto della rete che sia in grado di individuare il prodotto giusto per ogni singola esigenza. In questo senso, oltre a un’accurata conoscenza dal punto di vista tecnico dei prodotti, ancora più importante è l’ascolto del cliente e la comprensione della sua necessità per proporre la soluzione più adatta per ogni specifico scenario”. Dopo tutto quello della formazione dell’addetto alle vendite è un tassello essenziale se si vuole fidelizzare il cliente finale dando valore aggiunto allo store fisico, che sempre più deve innovarsi per continuare a competere con le vendite online.

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