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Venerdì, 27 Agosto 2021 09:28

Il galateo del consumatore quando compra

Spesso affrontiamo la questione di come dovrebbe comportarsi il commesso verso il potenziale cliente durante la trattativa di vendita. Per una volta ribaltiamo la prospettiva. Ecco alcune regole affinché il signor Rossi metta il venditore nelle condizioni migliori per svolgere il suo lavoro. A proprio beneficio.

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Bossi, Ancra-Confcommercio: “Quando il rivenditore compila il modello di pagamento F24, il codice 6927 viene indicato nella sezione Erario e nella colonna denominata Importi a credito compensati“.

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Lunedì, 16 Agosto 2021 09:31

Il lungo requiem per CD e DVD

I lineari dedicati all’home entertainment nel nostro retail risultano sempre più corti e sguarniti (e sempre più pieni di polvere).

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“Segnale preciso di quanto bisogno ci sia nel retail di un percorso formativo originale e utile”.

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Comunicazione del direttore generale Dario Bossi agli associati.

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Indagine di QBerg che mette a confronto il trimestre giugno-agosto 2020 con i primi cinque mesi del 2021.

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Nuove gamme di frigoriferi multiporta e un ricco assortimento per il settore del built in, con strategie differenziate per canale. Infine la chicca del laser TV.

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Approvato il piano strategico quinquennale, alla fine del quale l’azienda prevede una cassa netta positiva per circa 370-390 milioni di euro. L’obiettivo di fatturato è di 3,2-3,3 miliardi di euro.

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Abbiamo raccolto l’esperienza di un addetto, che riteniamo possa essere fonte di tanti spunti per i suoi colleghi e soprattutto per fidelizzare i consumatori.

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Una indagine condotta da AstraRicerche fotografa la visione degli italiani in materia di innovazione per quanto riguarda i negozi.

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In una lettera al titolare del ministero dello Sviluppo Economico i vertici delle due associazioni che rappresentano gli operatori del retail specializzato chiedono chiarimenti a proposito delle voci che da giorni si vanno rincorrendo.

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Le piattaforme nel retail, spesso legate a un significato puramente logistico-commerciale, sempre di più dovranno portare ad integrazioni su più piani fra gli affiliati. Intervento di Luigi Del Giacco, esperto di Change Management.

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Anche rispetto ai due mesi iniziali dell’anno, non toccati dalla pandemia nel 2020, la crescita rimane molto forte.

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Sergio Buttignoni, Corporate Marketing Director di LG Electronics, racconta le iniziative di formazione al trade del colosso coreano e ragiona degli effetti sulla sensibilità dei consumatori.

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“Un’esperienza - commenta Dario Bossi, direttore generale di Ancra - che riassume in sé i valori principali del retail specializzato di casa nostra: capacità di ascolto del cliente finale, accoglienza, innovazione e servizio”.

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Domenica, 11 Aprile 2021 12:32

Istat, a febbraio su le vendite al dettaglio

Tra i beni non alimentari continua il momento d’oro di elettronica di consumo ed elettrodomestici.

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Lunedì, 22 Marzo 2021 12:43

Nato l'Osservatorio Tech di QBerg

Si occupa di monitorare con cadenza mensile l'evoluzione e le tendenze del pricing dell'offerta di tecnologia in Italia. La "fotografia" del mese di febbraio 2021.

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La novità diventa argomento di discussione con i consumatori. Ma attenti a non farsi fuorviare.

Raggiunta la quota record di 2,685 miliardi di euro. Online e negozi indiretti, i canali che hanno fatto registrare le performance migliori.

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La fase di transizione alla nuova classificazione energetica deve essere accompagnata da spiegazioni e chiarimenti. La sovrapposizione delle due scale di valori ancora per qualche mese può creare equivoci e incomprensioni.

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