Mercoledì, 04 Novembre 2020 12:12

Beko, Sigillo di Qualità per il servizio ai clienti

L’Istituto Tedesco Qualità ha premiato l'azienda sia nel comparto elettrodomestici che in quello dei piccoli elettrodomestici, con un indice (SES) superiore a quello medio del settore di appartenenza.

Soddisfazione per Beko per il risultato appena ottenuto che riguarda il servizio offerto a supporto dei suoi clienti. L’Istituto Tedesco Qualità (ITQF) ha appena pubblicato i dati relativi allo studio sul livello del servizio in Italia e ha premiato i “Migliori in Italia - Campioni del Servizio 2020-2021”. Beko si classifica tra i top di servizio con un indice SES (Service Experience Score) superiore a quello medio del settore, sia nel comparto elettrodomestici che in quello dei piccoli elettrodomestici. Un risultato importante per l'azienda, soprattutto perché ottenuto quest’anno, in un periodo molto critico a livello globale a causa della pandemia.  E tra le ultime iniziative a questo riguardo, ad aprile, in pieno lockdown, Beko ha scelto di supportare sia i professionisti operativi, durante l’emergenza, che i propri clienti, ai quali è stato garantito in tutta Italia il servizio post-vendita a domicilio attraverso tecnici autorizzati, sia per interventi in garanzia che fuori garanzia. Un supporto speciale e prioritario è stato inoltre assicurato ai professionisti in prima linea, partendo da operatori medici e sanitari.