Il riconoscimento arriva dall’indagine “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2024” dell’Istituto Tedesco Qualità e Finanza (ITQF).

L’operazione punta a migliorare la qualità e la tempistica delle attività di assistenza.

L’esperienza diretta di un’operatrice telefonica addetta al servizio clienti in una società che gestisce dall’esterno l’assistenza post-vendita di noti brand del settore.

Una rete presente su tutto il territorio nazionale, che garantisce il pronto intervento di un tecnico specializzato.

Secondo l'Istituto Tedesco Qualità e Finanza, il colosso coreano è ai vertici di climatizzazione, smartphone, tv, elettrodomestici e notebook.

L’app hOn, lanciata nel 2020 per gestire tutti gli elettrodomestici del gruppo, aggiunge nuove linee di prodotto collegabili, nuove funzionalità e una gamma di soluzioni post-vendita.

Paolo Lioy e Novella Sardos Albertini alzano il velo sulle strategie per il freestanding del gruppo nel 2021. Un ruolo importante sarà ricoperto anche dal servizio post-vendita, gestito dall'interno e che continua a essere premiato a livello europeo.

I monopattini elettrici crescono di qualità e probabilmente è questa la vera novità della rassegna tedesca.

Huawei potenzia la sua assistenza dopo l'acquisto. Si parte con un mese di promozione, quello della campagna ‘Service Month’, durante il quale gli utenti con apparecchi fuori garanzia potranno usufruire di particolari condizioni per alcune riparazioni. A seguire...

L’azienda, che al momento gestisce oltre 30 marchi e 15 categorie di prodotto, ha iniziato circa 18 mesi fa un percorso di profondo cambiamento per migliorare la relazione con i consumatori e coadiuvare i retailers clienti nella gestione dei problemi.

La partnership con la nota società assicurativa apre l'azienda a grandi prospettive di sviluppo